股民受损诉系统故障所致

　　本报记者 江金骐报道 因银行系统故障，使得股民张小姐未能及时办理基金回赎业务，她由此遭受了经济损失。索赔无果后，张小姐昨天将中国建设银行北京分行宣武支行告上了法庭。

　　记者从宣武法院获悉，张小姐去年7月19日到建行宣武支行南菜园储蓄所办理了个人证券卡开户业务，并于当天通过该账户认购了建行代销的“华夏回报二号”基金，双方由此建立了证券交易代理合同关系。3月21日，因急需资金周转，张小姐在下午2时20分左右到开户储蓄所，提出办理所购基金的赎回业务。

　　“从提出业务申请到正式办理，我一直催促对方。”张小姐说，自己站在柜台边，大约等了30分钟，直至下午2时55分，银行柜员才受理了她的基金赎回业务，但多次操作均不成功。银行柜员称因系统故障问题，当天无法办理该项业务，并劝她第二天再办理赎回申请。

　　张小姐认为股市震荡，当天的股指较高，第二天办理赎回业务，就可能因股市原因产生损失。于是，储蓄所在张小姐的证券卖出委托单上，注明“当日系统故障，14：55未能办理赎回”的字样，签字并加盖了印章。

　　次日下午，张小姐到建行洋桥支行，成功办理了该基金的赎回，但较前日基金净值每单位下降了4厘，张小姐损失235.34元。事后，张小姐多次致电建行“95533”电话寻求解决，没有得到满意答复。

　　张小姐认为，她按照合同规定，交纳了相应手续费并在规定的交易时间内办理业务，不存在过错；而建行宣武支行因自身原因，造成她的资金损失，理应赔偿。