昆明消协开展“自带酒水”问卷调查8成以上消费者反对收取“开瓶费”

　　餐馆、酒楼经营者在经营活动中拒绝消费者“自带酒水”，并对自带酒水者收取所谓的“开瓶费”，这在餐饮行业早已司空见惯，成为业内潜规则，几乎全国各地都是如此。对此，无论是法律界、国家行政管理部门还是社会各阶层，都有各种各样的见解和看法，有支持声也有讨伐声。

　　近日，昆明市消费者协会采用问卷调查的形式，随机抽查的办法，对近1000余名不同职业和身份的消费者进行了调查，涉及是否知道有些餐馆、酒楼经营者自行规定：消费者在餐馆、酒楼消费时不能自带酒水，若自带酒水，要收取所谓的“开瓶费”这一问题，有7成消费者表示知道；对于昆明市中级人民法院关于昆明一快餐店收取消费者“开瓶费”的行为属于违法的判决，有5成消费者表示知道，近5成消费者表示不知道；对餐馆、酒楼经营者拒绝消费者“自带酒水”和收取“开瓶费”的态度，仅有1成受调查消费者表示支持，8成以上消费者表示反对；对拒绝“自带酒水”和收取“开瓶费”，政府有关部门该管不该管，9成消费者表示肯定。

　　昆明消协总结调查报告时表示，有7成调查对象知道“自带酒水”和“开瓶费”问题，一定程度上说明这个问题确实是群众比较关注的热点问题；近一半受访者不知道法院判决拒绝“自带酒水”和收取“开瓶费”的行为违法，从一个侧面说明普法任重道远；有8成以上被调查人反对经营者拒绝消费者“自带酒水”和收取“开瓶费”，说明经营者的这种行为不得人心，不合民意；9成被调查人认为，对拒绝“自带酒水”和收取“开瓶费”，政府及有关部门应该管，表明群众在面对一些消费热点、难点问题而无力或难以解决时，对政府和有关职能部门给予帮助寄望。杨颖(春城晚报）