柳苑小区千余住户3年水费没处交

　　实际用水和总水表不合物管持续亏损不再代收

　　3年了，柳苑小区的1000多住户水费无人收，这种局面何时才能结束？近日，家住柳苑小区的刘大爹一想起这事就烦恼：“中间涨了两次价，现在这水费总的该怎么算？”小区物管表示住户能按一户一表装水表，就能交水费了，但部分住户不愿放弃当年花了2000元安装的公用太阳能，又使得一户一表一时难以实现。

　　物管持续亏损不再代收

　　自从2000年搬进柳苑小区以来，刘大爹和其他住户一样，自报家里用水量给小区物管，水费由物管转交到自来水公司。从2004年7月起，刘大爹发现自己找不到交水费的地方了，经打听，原来是物管公司在收水费时，因为每户的用水量和每个单元总水表的数字不吻合，物管公司持续亏损，他们不代收了。这样一来，小区千余住户的水费近3年时间找不到地方交。“我们也想过单独去自来水公司缴费，电话咨询自来水公司得到的答复是，不收单户表，只收每个单元的总水表。”

　　浪费的水该算到谁头上

　　“3年来，水费已经提价两次，不知道这水费该怎么算？哪些算提价前的，哪些算第一次提价的，哪些又算第二次提价的？”刘大爹不无担心地说，小区一共有1134户，以退休、低保人员居多，就怕算总费用时，住户会承受不了。至于物管公司因为水费亏损，刘大爹认为是有原因的。他说，业主入住时，没看过总表度数，前期开发商的用水量肯定也在里面；其次是物管公司管理不到位，小区内二次供水的球阀损坏没及时修复；还有经过每个单元的地下水管破损以后没及时修复，浪费了不少水，但这部分水量都经过了每个单元的总水表。刘大爹举了个例子，2003年4月底小区4幢4单元的地下水管坏了，10多天后物管才来处理，浪费的水该算到谁的头上？

　　拆公用太阳能成争议点

　　“住户急，我们更急。”小区物管公司工作人员廖新钰说，自从2003年8月自来水公司没再来收费以后，他们想过很多办法，最后在去年与自来水公司协商，取消以前的三表一户和每单元的总水表，改成一户一表。但这当中牵涉到住户公用太阳能，入住时，每人交了2000多块钱，有人不愿意拆这个公用太阳能。“后来，自来水公司建议住户各家都装上太阳能蓄水桶；或者单独在公用太阳能处装一个表，用水量由14户人家分摊。“但六七楼的住户担心水压上不去，用不上水，不愿意改。实际上自来水公司专门派人来测过，水压完全可以上去，不存在用不上水。”

　　据廖新钰介绍，经协商，自来水公司承诺，每单元只要超过八九户愿意改成一户一表，也愿意来安装。然而，住户在费用上总是协调不好，加上小区空的房子也多，每单元愿意改的人一直不过半数。“现在只能等到住户慢慢想明白，放弃2000多元的公用太阳能，都安上一户一表，事情才好解决。”

　　住户希望物管给个方案

　　对于廖新钰的回答刘大爹有些异议，他告诉记者，物管公司去年7月中旬贴通告，征询住户是否愿意改表时，没有具体方案，住户放心不下。“另外，自来水公司当时要求我们必须先交清欠款才能装表，各人意见不同，事情就拖了下来。”

　　但水费肯定是得交，刘大爹和小区的住户都明白。对于记者的到来，住户们都表示能尽快解决这个问题，不想再拖延下去。刘大爹说：“改装一户一表也好，取消公用太阳能也好，希望物管能给出一个具体方案，让住户心里有个底，选择适合自己的价钱。”

　　昨天下午，记者电话联系了自来水公司96106总经理热线办公室，但未能采访到相关部门。柳苑小区住户的烦恼到底该如何解决？本报将继续关注。

　　谭江华(春城晚报）