台6年来受理医纠外科最多 民众要“一个道歉”

　　中新网4月10日电 医病间发生医疗纠纷事件时有所闻，台医疗改革基金会统计6年来受理全台1450件民众遇到医疗纠纷的案件，发现已采取申诉的民众，最期望得到的是了解真相及医疗机构“一个道歉”，其次才是请求赔偿；而遇到医纠事件，多采取“院内上诉”，选择以媒体出头仅1%。

　　据台湾东森新闻报道，医改会筹备截至2006年12月底止，6年来受理来自北中南东部及离岛地区医疗纠纷案件将近1500件，其中包括科别、就医类型、已用策略及诉求目标、希望服务等项目。医改会执行长刘梅君说，希望透过资料的统计分析，能让当局及医疗机构了解面临医纠事件时民众心理的想法。

　　统计显示，医疗纠纷发生的科别以外科(21%)、内科(17.7%)及妇产科(12.6%)占745人，超过总人数一半以上；就医类型则以一般疾病(29.4%)、急诊(13.4%)及慢性病(9.6%)排名前3名，再者为手术，占6.2%。此外，医疗纠纷发生地点最多为门诊，占22.6%、其次为病房占20.3%、再者为手术室占15%、急诊室占6.6%。

　　在医疗纠纷发生时，约三成民众什么也没做，三成会向医院内部申诉，其它有各约一成会进行诉讼、院外申诉及调解。结果也发现，许多人认为医纠民众常动不动找电视、报纸爆料、控诉，统计上发现100件中只有1件会找媒体出头。

　　在“诉求目标”方面，最多的医纠民众希望的是医疗机构“道歉与了解真相”(23.7%)，其次才是“请求赔偿”(21.7%)，再者分别为“后续医疗照护”(13.7%)和“预防类似不幸或疏忽再发生”(8.9%)。

　　对于“希望提供的服务”，四成民众最迫切需要医疗咨询占39.4%，包括厘清问题、病历咨询、鉴定咨询、提供相关单位信息等，接下来是提供医纠处理意见占35.6%，如协商处理技巧、如何订定求偿范围，再者为约16%想了解法律服务，包括解答诉讼问题、转介法律资源。