市消协向社会发布2007年第4号消费警示

　　市消协向社会发布2007年第4号消费警示

　　签订婚庆服务协议越细越好

　　■本报记者 卓升

　　本报讯 近日，据大连市消协统计，今年从1月至今，受理婚庆服务的消费纠纷投诉共计41件，与去年同期相比上升了20.6%。其中，涉及婚宴消费争议、礼仪服务消费争议、租赁婚纱消费争议、婚纱摄影消费争议等。为此市消协发布2007年第4号消费警示，并指出我市婚庆市场存在的主要问题：

　　不履行或单方面更改、取消服务合同。如事先预订好的婚宴，酒店单方面取消或以内部装修为由拒绝履行合同；在礼仪公司预订的婚礼头车，交完定金后，经营者又通知消费者必须同步定礼仪服务，否则不提供头车。

　　服务质量不高，产品质量难保证。如婚纱照的相册与先前看到的样品质量不符；照片制作不清晰；成册影集有鼓包现象；由于影楼失误把底片丢失；交完定金后，影楼人走楼空等。

　　收费不透明，额外加价收费。有的经营者事先不向消费者说明具体的收费项目，额外要求消费者增加服务费用；使用婚纱摄影抵值卡消费，赠送“选婚纱服务”，但实际选婚纱时却要额外加收费用；损坏物品的赔偿过高等。

　　针对婚庆服务中存在的问题，市消协提醒消费者：应尽量选择适合自己经济水平的婚庆礼仪服务、管理相对规范、服务信誉较好的公司；签订协议时要写清具体的服务项目、收费标准、双方的违约责任等详细内容，如婚车的车型、颜色、行车路线，对一些口头承诺，要及时落实到书面上。预订婚宴时应考虑多种可能及意外的情况，要对违约责任进行明确的约定；给付定金时要及时索要凭证；签订合同时要明确宴席中的菜品、菜价以及服务费等相关标准。