相互尊重是“第一铁律”

　　连日来，我们推出的“东家保姆如何和谐相处”的话题引发了大家的讨论，东家长保姆短，家政公司、保姆中介所也说“清官难断家务事”。在讨论之余，对东家保姆如何和谐相处大家也提出了许多中肯的建议和意见。

　　东家：放大优点忽略缺点

　　郑先生从事金融业，前后共请了5位保姆，“和每位保姆相处得都挺不错，每次分别，大家都挺舍不得的。现在，老保姆常来电话，关心我女儿的情况。”

　　“找保姆跟找对象的道理是一样的，要放大她的优点忽略她的缺点。”郑先生深有体会地说，“请保姆关键看自己需要的是哪种类型的保姆，你是要找家务能手型的保姆，还是育儿知识丰富型的保姆？”比如说，如果你需要的是对孩子的营养搭配、早教方面内行的保姆，那么在家务方面，你的要求可以适当放宽点。”

　　郑先生说，如果保姆确实干得不错，东家可以适当地给她一些物质或者其他方面的奖励。只要你尊重她的劳动，保姆也是能体会到的，那么她就会珍惜这个岗位。

　　保姆：换位思考替人着想

　　看了本报的报道后，保姆阿玲（化名）给本报传真了一份“从业心得”。

　　阿玲来自湖北，从事保姆行当已有6年时间了，现在市区一户人家照看孩子。

　　阿玲说，其实好东家很多，好保姆也不少。她说自己并不是一位很优秀的保姆，但东家对她的宽容和理解让她很感动。所以自己有什么不如意的，都会当面向东家一吐为快。但前提是自己也要站在东家的角度想一想，然后尽心尽力地做好本职工作。

　　“可能和我一样，不少保姆并没有受过良好的文化教育，有时生活习惯也不太一样。”阿玲说，有些东家可能会因为一些细节挑刺，如果对方说的是对的，保姆换个角度想想是可以接受的，那么就应该改。而且自己只要努力了，东家都是看得到的。而东家的认可对保姆来说也是一种动力。

　　建议：相互尊重和谐相处

　　温州市蓓蕾家政职业培训学校负责人张峰嫦说，保姆市场流动性挺大的，“我们平均每天接到三四十个要找保姆的电话，有时候只有三分之一能介绍成功。有些介绍了，保姆没干几个月就跳槽了。”

　　张峰嫦介绍，东家和保姆相处不好的主要原因是在“工作量”问题上出现了分歧。如：有些保姆感觉自己既要带孩子，又要打扫房间，还有烧菜、洗衣等，工作量大感觉很累；而东家则认为保姆干得不到位，偷懒。因为双方没有及时沟通，互生怨气，时间长了关系就容易恶化。

　　她认为，相互尊重是东家和保姆相处必须遵守的“第一铁律”。她还建议东家，可以为保姆列个工作流程表，一张适合的工作表，可以起到很大的作用，保姆要做的事情就会一目了然。杜笑铃

　　[写在后面]

　　“东家和保姆如何和谐相处”话题继推出《东家篇》、《保姆篇》之后，我们今天以《相处篇》结束。

　　事情总是说起来容易做起来难，东家与保姆在朝夕相处的过程中，还是会遇到许多说不清道不明的困难和问题。没有十全十美的东家，也没有十全十美的保姆，不苛责求全，放开心胸，将心比心，多沟通多交流，和谐相处其实并不难。