热线快报

　　李先生反映：柜员机异地转账不方便

　　李先生来电反映：他的小孩在外地读书，他每次都是通过银行自动柜员机将生活费转到孩子的账户上。昨天他去转账时，却发现柜员机界面不同了，难以转账。他按照保安员说的办法输入，也很难办成转账，最后只好取消了操作。原来转账的程序很简单，不知道为什么现在变得这么复杂，让客户很不方便。

　　银行客户服务热线答复：可通过自助银行办理

　　工商银行客户服务热线答复：每台自动柜员机的功能和权限都不一样，如果李先生给异地转账时，柜员机提示输入大号，说明这台柜员机不能向异地卡转账。工行的自助银行里都有设置自助终端，李先生可以通过自助终端给异地的工行卡转帐。