呼市居民购买上海一号通需防上当

http://www.sina.com.cn 2007年04月24日15:42 内蒙古晨报

  内蒙古晨报呼市新闻热线3339111消息 (实习记者 席婷) “最近有网通公司的工作人员到商店里推销上海的‘一号通’,但是购买没几天就不能再使用了。”昨日,呼市的纪女士打进晨报热线反映。

  ★用户:新卡几天就不能用了

  据纪女士回忆, 3月30日,有一名自称是网通公司的工作人员到呼市的金旺角来推销网通的“一号通”卡。说是上海的“一号通”卡打长途很便宜,一分钟才1毛钱。纪女士曾听朋友介绍说这个“一号通”卡很好用。由于自己时常打长途,她同其他几个店主各花50元买了一张卡。在一系列烦琐的绑定后纪女士终于打出了一个长途电话。

  几天后纪女士却发现刚刚开通的业务,就没法打长途了。最初打预约号不是忙,就是对方网络无法接通,到后来这几天预约号竟关了机。纪女士根本没法打出电话。这样的情况也同样发生在和纪女士一起购买“一号通”卡的用户身上。纪女士曾打过办卡人杨帅的电话,但却只得到一句他现在不在电信了,所以不管。更让她觉得无奈的是服务热线和4个投诉电话都是由同一个人接听,到最后是怎么打也打不进去了。

  ★售卡人:我也不太清楚

  记者打电话找到了售卡给纪女士的杨帅,得到的答复只有短短的一句话:“我也不太清楚,你问问客服。”记者拨打客服电话,得到的答复是挂断了电话, 而另一部手机也关机了。

  ★上海网通:打长途并非每分钟0.1元

  随后记者打电话询问中国网通上海分公司的客服。工作人员告诉记者,用“一号通”打长途是0.18元/分并非0.1元/分。另外他们在内蒙古有一个代销商,具体的事情可与他联系。记者拨打代销商的电话为空号。

  ★呼市网通:杨帅不是我们的工作人员

  由于售卡人杨帅留给纪女士的名片上印有中国网通

呼和浩特市分公司客户经理的字样,记者又找到了呼市网通公司服务督察部。一名翟姓工作人员告诉记者:“我通过电话询问了解到,杨帅并不是网通公司的工作人员,只是挂了我们的名,而他的卡并非从我们公司进的。我们只销售内蒙古地区的‘一号通’卡。希望广大用户在购卡时,能到正规的营业大厅去。这样在出现问题时,我们能及时解决。


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