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　　李小姐来电咨询：邮政储蓄不能口头挂失？

　　昨晚，她朋友使用邮政储蓄卡时被人偷看了密码，在等车时卡被偷了。朋友担心卡上的钱被取走，马上给邮政储蓄打服务电话，要求口头挂失。但他们说不能口头挂失，要第二天到营业厅去挂失。第二天到营业厅一查，卡上的近万元钱被取光。

　　为什么邮政储蓄不能口头挂失？

　　邮政储蓄服务人员答复：只有省内开户顾客享用

　　邮政储蓄服务电话工作人员答复说：目前，由于技术上的原因，邮政储蓄用户在丢失电子借记卡之后，不能悉数提供口头挂失服务。如果李小姐是在广东省内开户，她是可以进行口头挂失的，而且五天有效。不过，如果她是在省外开户的，则不能进行口头挂失，必须要等到第二天到营业厅去挂失。这一点，请李小姐谅解。

　　门口蓝牌车多

　　陈先生来电反映：儿童医院门口有许多“蓝牌车”在非法运营，每天这些车辆把医院进口和公交站台都给堵了，严重影响正常工作。

　　泥水直排海里

　　张先生来电反映：在大梅沙海滨浴场附近喜来登酒店旁有一个工地。这个工地现在正在施工，挖掘机将挖出的泥水直接排放到海水里，搞得这里的海水一片浑浊。

　　商场不负责任

　　袁小姐来电反映：她前几天在华强北一家电器店里，买了一台樱花牌热水器。但商家给安装后，热水器总是漏电。这时袁小姐再次找到他们，店家和厂家双方却都不管了。这样岂不是太不负责任了吧！（李晓蕾李宏伟张家彭）