来京游客最怵强迫消费

　　市消协、质量协会测评显示，北京旅游满意指数达到“较满意”

　　本报讯（记者廖爱玲）昨天，北京市消协和北京质量协会联合发布了“北京旅游业游客满意度测评”，结果显示，游客对北京旅游业总体达到“较满意”，而在诸多旅游陷阱中，强迫消费最让游客难以忍受。

　　此次测评在五一黄金周期间进行，采用随机问卷调查等方法，对19家开展“一日游”业务的旅行社、10个北京地区较出名的旅游景点进行专门调查。主要调查随团及自助游北京的游客对旅行社、景点、导游、交通以及餐饮的满意程度评价。

　　结果显示，北京旅游业游客满意指数为76.4，与国际同业相比，达到较满意水平。游客对北京导游、旅游景点的评价相对较好，但对旅游环境评价一般。尽管被访游客中绝大多数都表示在北京旅游没有碰到过旅游陷阱，但在问及曾经碰到过的旅游陷阱时，排在前三位的是：景点缩水、强迫消费、导游误导误购。而这些旅游陷阱中，游客们最难以忍受的就是强迫消费，其次是导游误导误购。