“微笑服务”迎接“三会一庆”

　　本报讯（记者 李小军）324国道玉林段的几个收费站点将推行“微笑服务”，“微笑服务”培训或考核不合格的收费人员不得上岗。为迎接“三会一庆”，我市全面加强324国道玉林段收费站点建设。8月28日，我市召开动员会，对此项工作进行了具体部署。副市长韦力平参加会议。

　　为进一步树立窗口形象，我市致力提高324国道玉林段收费站点的文明服务水平。9月底前将一线收费人员全部培训一次，培训内容主要是文明用语和“微笑服务”。对收费人员重新进行岗位调整，凡是“微笑服务”培训或考核不合格的取消上岗资格，经重新培训合格后才能上岗，仍不合格的退回原公司。

　　同时，我市对收费站点进行绿化美化亮化。9月1日前对收费站点的收费棚顶及收费棚四周进行清洗、翻新、保洁，以后每月定期进行保洁。在收费站点摆设花盆，在收费广场两侧栽花种草植树，设广场灯和射灯。9月10日前收费站点全部更换陈旧老化的收费设备。此外，收费站点还尽量减少收费时间，加快车辆通过，确保道路畅通。

　　来源:玉林日报

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