有读者向本报反映电话被盗打 用户质疑出户分线盒安全

　　家住新江南花园的刘女士发现，近几月家中固话单上常常出现莫名的信息费，每次有20元或40元。“电信公司说是上网或声讯电话费用，可家里并没有人使用啊。”刘女士是本报的热心读者，这事让她突然回忆起6月29日本版刊登的一则消息：《一男盗打电话充值ＱＱ币被捉》。“想起这篇报道让我把两者联系了起来，总觉得这信息费也是因为同样的原因被盗了。”

　　最近，刘女士偶然查看7月份的话单时发现，两笔20元和40元的信息费不知从何而来。从电信服务热线得知，信息费是拨打声讯电话产生的，可女儿在国外念书，两口子从未使用过该业务。刘女士一打听，发生类似情况的大楼里不止自己一家，她突然联想起不久前在报纸上看到的一则有关旺庄派出所破获盗接电话充值ＱＱ币的新闻，便立即向辖区派出所报了案。这下，她才得知小区内已有好几幢楼都发生了类似情况。除了谴责犯罪人员的行径，刘女士认为，正是因为出户电话线分线盒缺乏必要的安全、防盗设置，才让贼人轻易得手，而电信部门理应对此负责并加以改善，可当她把这一想法向电信公司反映时，却得到了“无法处理”的答复，这令其十分不满。

　　据旺庄派出所警官介绍，最近，我市旺庄、刘潭等地都出现过不法分子利用出户分线盒盗打电话充值ＱＱ币的情况。这伙人多在白天作案，用一部小型电话机接入分线盒，拨打声讯电话就能对ＱＱ账号进行充值，或自用，或在网上套现，作案时如遇人质问，便谎称电信公司维修线路，所以不易被人察觉。虽然每回充值金额有限，但因为行动一次就能偷整楼住户的话费，影响面很大。据了解，6月份旺庄派出所破获的那起案件，犯罪金额就达到了3万多元，这样算来，有数百户居民受损。而警方在查案中发现，不少分线盒确实存在锁扣不牢或无法上锁的情况，“特别是在一些老新村小区，分线盒就敞露在外，没有任何防护措施。”

　　记者就此事咨询了电信“10000”号服务热线，客服人员表示，如果经查实确有此类情况出现，用户可对家庭固话进行呼叫限制的设定，只有输入密码才能拨打。对于分线盒缺乏必要安全设置的问题，这位工作人员表示，已对刘女士所在的小区进行详细登记，并将及时向公司反馈相关信息，加以妥善解决。而刘女士希望，电信能本着对用户负责的态度尽快加以改善，“毕竟这是关系到家庭财产安全的大事。”

　　新闻线索提供者：刘女士