家电维修慎选“预付式消费”

　　美容、美发、洗衣、健身等行业商家惯用的“预付式消费”招数，如今出现在了家电维修领域，并且也引发投诉连连。刚刚过去的高温天里，无锡工商部门就受理了数十起这方面的投诉。昨天，“12315”有关人士提醒说，对于“预付式消费”的方式，消费者还是谨慎选择，不可轻信商家的承诺。

　　今年夏天，一些市民花了50―300元不等的钱预付会员费，和一家家电维修服务部签订了维修合同。合同中写明了维修家电种类及商家承诺，其中有一条承诺说“随叫随到”。可当市民真的拨打报修电话时，却发现事实并非承诺的那样：不光报修电话打不通，即使打通维修人员也没及时上门维修，有的甚至一等就是十多天。原来，当初签订合同时，商家采取的是“广撒网”方式，到处散发服务卡，可这个维修服务部只有十多名维修人员，一到家电维修高峰，当然忙不过来。此外，合同中还声称：除更换零部件需要另付费外，所有维修均免费。可在实际维修过程中，消费者发现商家开出的零部件价格特别贵，一名消费者维修彩电花了50元修理费，可事后才知道只更换了个启动电容器，市场价格只要几元钱。

　　对此，工商部门人士认为，商家经营应讲诚信，与顾客签约、作出承诺时应量力而行。他同时提醒消费者，在选择“预付式消费”时，应事先对商家的经营实力，如营业地、信誉等提前作了解，以防落入陷阱。 （无尘）