银行排队何时休 市民希望银行出招解决

　　让队伍短点短点再短点

　　29日，两位市民给本报专栏发来彩信，事件分别发生在城区和远郊，但反映的都是在银行排长队等候办理业务的现象。

　　当天中午12点40分，市民刘女士经过新闻路上的工商银行时看到长队已经排到了门口，便举起手机拍下这一景象。“上班的人只有中午有时间来办理业务，银行为什么不能多开几个窗口？”刘女士说，当时8个柜台只开了1个窗口，在门口维持秩序的保安解释，营业员吃饭去了。由于手中拿着十几万元的公款，刘女士到一个有工作人员的闲置窗口前请求办理，但被工作人员以不是贵宾客户为由拒绝了，她只有手拎巨款、怀着忐忑不安的心情排队等候。她无奈地说，前两天下午4点来这家银行存钱时，也只有3个窗口能办理业务，银行不大的空间里站着五六十个人。

　　住在海口的唐小姐也发来了类似的彩信，“海口地区的工商银行每天人满为患，队伍已经排到了银行门外”。唐小姐说银行有六七个窗口却只开放两个，这样排队到门口的景象几乎每天都会上演，去银行办个业务要等五六十分钟。

　　据记者了解，当天有很多市民到银行购买基金。由于银行业务不断翻新，百姓理财观念发生变化，使与银行打交道的人数在不断增加，这在一定程度上造成银行的排队现象。此外，代发退休金和代收费项目也占有不小的业务比例。

　　但“彩信记者”们希望银行能采取相应措施解决排队难题，让我们的队伍短点、短点、再短点吧。

　　罗南疆(春城晚报)