私开送修车出事故起纠纷

　　本报讯昨日记者从市工商局获悉，在前日，石狮市长福社区12315消费维权服务点接到一起汽车维修纠纷投诉，当天下午服务点的工作人员就迅速成功调解。

　　据介绍，两个月前，施女士将原价十万元的新凯牌旅行车送到石狮市子芳路一家汽车修理厂维修。可是汽车修理好后，修理厂的工作人员私自将车开出，结果又出了交通事故，造成车头部位严重损坏。施女士认为修理厂应当赔偿其损失18000元，而该厂只愿意赔偿2000元。施女士多次找修理厂解决，但一直未能达成和解。于是施女士就近向修理厂附近的长福社区12315消费维权服务点申诉。

　　接到投诉后，社区12315服务点工作人员立即进行细致调查。工作人员了解到施女士的新凯牌旅行车已使用两年，原先是检修后要转卖掉的，当时二手车市场行情是38000元，可是出了事故造成损坏后，经二手车专业评估人员客观估价，这辆车最多值35000元。服务点工作人员提出由修理厂负责将车修理回原样，并且一次性赔偿施女士3000元的和解建议。投诉双方都认为合理，立即达成和解协议。

　　工商有关人士介绍，全市56个12315消费维权服务点成立后，12315消费维权网络延伸到各基层村居后，为市民提供一个消费投诉更便捷，服务更直接的消费环境。（李荣亮记者柳彩霞）