把存取款交给ATM办理

　　随着提前消费观念的普及，信用卡深受“月光族”喜爱。近几年来，各银行信用卡的持有者增速较快。虽说信用卡还款的方式有许多种，但大家还是习惯到银行排队还款。

　　近日，杨先生在我市某行还款的时候发现一台可以存款的机器。“这是我第一次接触存款机。”杨先生惊奇地说，要不是拿到的排号次序比较靠后，自己也不会发现银行营业大厅还放了这么一台“好东西”。

　　杨先生按照存款机上的使用步骤按部就班地存钱。第一次把三张百元钞票放进存款窗口时，该机显示只“收”了一张。杨先生把机器吐出的两张重新放进存款口，过了几秒钟，存款机“宣布”：存款三百成功。“这么方便的东西，为何用的人较少呢？”看到大厅内等待叫号的市民与存款机前寥寥无几的人形成鲜明的对比，杨先生对此深感疑惑。

　　事件溯源：大家还是相信营业员

　　“习惯成自然，从银行诞生之日起，大家都是直接与营业员打交道。”家住宝盖的王小姐认为之所以出现“没多少人使用存款机”的原因，主要是相当一部分人对在一台机器上存款还不熟悉，毕竟对新的事物有一个认识、接受和运用的过程；另外，机器是“死”的，一旦遇到问题还得找营业员咨询。

　　“机器能让人全信吗？”做空调行业的吕先生发表自己的看法，他认为机器再怎样能干、再如何变化，都赶不上与人打交道来得实在。另外，广大市民对使用存款机在安全可靠方面尚存在担忧，“ATM有时候会吞卡、吃钱，诸多麻烦让广大市民略有担忧，那使用一个程序更高、操作相对复杂的存款机，一样会让广大消费者担心”。

　　银行析事：

　　使用需要一个过程

　　从ATM到存款机，银行见证了辅助机器的发展，也深刻地体会到广大市民在接受高新科技方面有一个过程。“和ATM初上市一样，大家对这类机器抱有惊奇的态度，并有欲望一试，但真正个人使用的较少。”某银行大堂经理介绍，使用和喜爱任何机器都需要一个过程，不能操之过急。据了解，我市大部分银行的主要营业网点都有存款机，使用率比以往要高，但仍处于低度使用阶段。

　　除了在观念上暂时无法接受存款机外，银行工作人员告诉记者，“存款到账的时间问题也困扰着广大市民。”据介绍，存款机对于用户所存的钱要进行规定审核，审核过关方能入账。也就是说，假如今天到存款机存钱，因为审核的问题，可能直到第二天下午才会到账，在这一时间段，市民就无法取到此次存进的钱。

　　专家建议：可以尝试多使用存款机

　　使用存款机，不仅可以免去市民办理存款业务等待之苦，还可以为银行的柜台节约时间和空间。“存款机的普及，还需要对市民作进一步引导，而这并非朝夕之间便可解决的”。他建议，不要因为种种原因产生对于存款机的不信任而选择柜台，实际上机器的出错率往往比人更低，因为机器的每一步操作都设定了严格的程序。（记者杨江/文华杰/图）