任县 县领导公布个人电邮之后

　　任县公布19个县级干部的个人电子邮箱听取民情

　　一封电子邮件解了贫困生燃眉之急

　　“父母为了我们兄妹四人上学，拼命挣钱。可他们年纪大了，供养不起我们了。得知自己考上大学，我曾不止一次对父亲说想放弃上学，去打工减轻父母负担，但每次都被倔强的父亲驳回。我偶尔从网站上看见了您的邮箱，犹豫了好多天才鼓起勇气给您写这封信，希望您能看见这封信，并帮助我完成大学学业。我一定会勤奋学习，将来报效家乡！”7月30日，在任县县委书记邱文双的电子邮箱公开后，收到了这样一封求助信。

　　19岁的刘丽雪今年高中毕业，兄妹四人都有出息，可也给家里添了不小的负担。大哥正在清华大学读研究生，大姐刚从哈尔滨工程大学毕业，二姐是北华航天工业学院的大一学生，刘丽雪今年考入河北大学生物工程专业。

　　邱文双获悉信件内容后，第一时间责成县委宣传部、县民政局、教育局对此事给予核实和解决，8月6日，邱文双又率各相关单位负责人将2000元现金送到刘丽雪手中。

　　“我起初反对女儿这样做，人家领导都很忙，怕发了也不起作用，但真没想到书记会将现金送到家里，真是让我们感激万分。”9月4日上午，刘丽雪的父亲刘增印赶到县城，要当面向邱书记道一声谢谢。

　　7月10日，任县19名县级领导通过“任县吧”(百度贴吧)正式对外公开了个人电子邮箱。据了解，在网络上公开县级干部的电子邮箱，并通过这种方式广纳民意在我省尚属首次。这在政府与百姓之间，架起了一座连心桥。19位县级领导的电子邮箱公布两个月来，已签发批示20多件，并且件件得到了落实。如今，县委书记、县长天天上网查看信件已成习惯。

　　一个方便百姓的倾诉渠道

　　该县一位县级领导说：“我们不但不能失去网络这个舆论阵地，而且要在第一时间好好利用这块阵地；同时社会发展趋势是和谐，而达到和谐的不二途径就是倾听民意，网络这个平台对于老百姓来讲，是个经济实惠的倾诉渠道。”

　　为使百姓反映的情况及时得到落实，该县建立了三项机制以确保科学管理电子邮箱。一是归类报送机制，县委宣传部明确专人负责对邮件收集整理、校对甄别、分类归档，然后按内容性质分别报送县委、县政府主要领导和主管领导，由领导批示后，转相关部门及时处理。二是完全公开机制。公开信件内容、公开办理结果、公开办理时限。三是跟踪回馈机制。一般性问题在3个工作日内解决，对一时不能解决的问题，及时向群众说明情况，并制定解决方案和时限，决不敷衍塞责。

　　起初，有许多网民对此持怀疑态度，但随着不少事件的切实解决，网络上顿起赞誉之声。公开不到两个月，每个县级领导邮箱内均有2至3封有效事实，并且件件得到了落实。

　　“由于老百姓不知道每个领导的具体分工，所以下一步我们准备开设一个公共电子邮箱，之后再由我们来分类报送；同时我们将完善问责机制。”该县县委常委、宣传部长商冰丽说。

　　前不久，一位网民给县长赵子庆的电子邮箱留言：“我是一个在上海的任县人，经常和一些政府部门打交道，您能这样开诚布公地对待任县老百姓，我真的很激动，可以说我现在眼圈已经红了。虽然有人说这是在作秀，邮箱中的邮件您也不一定会看到。但我想这绝不是一种‘秀’，而是真心为民之举。”据悉，接收到该邮件后，赵子庆马上回信予以感谢。

　　本报记者 董广顺 本报通讯员 张海峰