布吉街道诉求服务中心社区开“分店”市民家门口可反映诉求

　　【本报讯】（记者李克军）继去年我市首家诉求服务中心在布吉街道挂牌成立后，昨日上午，布吉街道首批社区诉求服务中心在罗岗、水径、布吉圩三个片区成立，这意味着群众在自家门口，就可以向政府部门诉求自己的意愿和问题，布吉街道办对信访工作的创新和诉求服务的认识在走向深入。

　　据了解，作为全市信访工作的一个首创，布吉街道诉求服务中心是为进一步实现信访、劳动、司法等职能部门的联动，全面整合政府公共资源和民间资源，及时妥善地处理信访、诉求事项，为辖区群众信访和投诉广开渠道，预防和化解基层社会矛盾而设置的一个操作性很强的信访机制。该中心集排解矛盾、法律咨询、整合政府资源等工作于一体，全面服务基层群众的正当、合理诉求。去年11月布吉街道成立诉求服务中心后，提高了解决问题的效率，实现了政府行政执行力的大大提速。至今已受理群众信访诉求服务11387宗16184人次，成功化解率为93％，为群众提供各种咨询服务4394宗。