家乐福员工受贿案调查：卖场位置成了索贿筹码

　　【龙虎网报道】随着上月末家乐福中国北区8名采购课长因收受供货商贿赂而被警方传唤，隐匿在流通行业多年的灰色地带终于渐渐暴露在日光之下。本月1日，家乐福在全国范围内开设24小时投诉热线和投诉信箱，随后，麦德龙、乐购也相继公开整治采购腐败的动作。

　　多个跨国卖场齐现反腐风暴，这在中国流通业发展中并不多见。那么，一件商品进入大卖场究竟会在多少环节上遭到盘剥?

　　卖场“位置”有门道

　　每年中秋，做月饼生意的王亮(某供货商市场部员工，化名)都是最繁忙的时候。除了准备充足货源，安排促销计划外，为了能在卖场中争取到好的位置，他也总是要按照惯例打点一下卖场中的“基层人员”，也就是直接与货物发生接触的课长、收货员、防损等等。课长能够决定位置，收货和防损则直接关系到补货及时度。

　　所谓“打点一下”也就是在交给家乐福的各种费用之外，再包个红包给这些基层，以求得方便。王亮说，供应商在卖场中最为看重的，一是位置，二是补货的及时程度，三是价格。价格是课长比较难控制到的，因为门店没有采购权。最容易做手脚的是商品的陈列位置。

　　据介绍，家乐福地区总部一般会规定场内哪些是主通道，哪些是辅通道，主辅通道分别放置多少堆头，人流方向如何走，但是卖场只要稍做手脚便可完全改变这些布局的本意。比如，在一个促销堆头的旁边放一个广告牌，在旁边多开几个辅通道，那么人员就会分流到另外的通道，促销堆头的吸引力也就下降了。所以在实际操作中，这些基层人员可能就会给“关系好的供货商”一些照顾，而这种“好关系”通常就是靠平日里的红包和“感情”。

　　 收货员也需“打点”

　　贿赂的空间并非仅在几万平方米的卖场之内，卖场背后的收货区同样也是滋生腐败的温床。

　　据介绍，家乐福的收货流程通常要由供货商按照订货单的日期数量送到家乐福门店的收货区。收货区分为若干收货房，每个房格有两道闸门，外面一道会打开给送货车进出。送货车进入房格后要首先将货物摆在收货板上，然后走出闸门将订单送至另一个窗口，这时外面的一道闸门会关闭，家乐福的收货员通过内侧闸门进入点货(供货商不可以与收货员一起点货)，收货员点货清单将再次送至窗口，并由防损、课长或课员、收货部组长签名，然后打印电脑清单后，收货即告完成。

　　王亮说，这一过程看似简单，但在操作中却如行蜀道。首先，每个房格并非只接受一个送货车，所以大家就要先去争抢收货板，这时候往往一阵混乱。第二，每批货必须拿出一个货样给收货员检查条码，如果忽略了这项，收货员就会对所有货物置之不理，或是拖到最后再收。第三，如果遇到在比较繁忙的时间退货，收货员就会无暇将退货取出，送货者不得不一直等待。第四，每张清单都需要数个人签名，往往不是甲不在就是乙很忙，这时候送货者也只能等待。为了争取时间，供货商希望搞好与收货和防损的关系，“送条烟啊，给点货给他们的话就能夹个队，这些都是再平常不过的事，我们都不往心里去。”

　　 供应商举报率非常低

　　9月1日，家乐福发布公告表示已开通24小时投诉热线接受供应商的举报。但一位曾在家乐福南区担任商品部高层的郑宁(化名)则表示，在家乐福的日常监管中，供应商举报的比率非常低。原因在于，供应商和采购的利益关系非常密切，除非是采购拿了钱不办事，或者索要无度，甚至家乐福有时主动找厂商了解情况，厂商都不愿意讲。“他们毕竟还是要在卖场里卖东西，和采购的关系搞坏了以后就很麻烦。一般还是从采购下手，从供应商下手获得证据的情况很少。”

　　供应商王亮认为，家乐福的腐败风气养成与以前的制度有很大的关系。门店的权力过大，形成任何人都想挖一点供应商的钱。这一点显然也被家乐福的新总裁罗国伟认识到，去年开始，家乐福在全国4大区下又增设了15个CCU，将权力监督进一步深入基层。

　　家乐福的另一个动作是分开前后台操作，即卖场人员不能进入仓库，遇到缺货情况需要先填单，交由后台人员进行补货。(应采访对象要求，文中姓名均为化名)【收藏此页 | 打印此稿 | 关闭窗口】

　　【来源：新华日报 编辑：邵妤 】