8500元电脑快递丢了 消费者只获赔1500元

　　温州网讯(余冬张强协)一台刚买的笔记本电脑，从龙湾速递到苍南，打开包装一看，笔记本电脑却不翼而飞了。

　　事情得从8月2日讲起，当天苍南的戴女士收到一个包裹，收到时她已经知道，这是丈夫前几天花了8500元钱买来的“惠普”手提电脑，通过龙湾一家速递公司寄给她的，戴女士立即就签收了。她拆开包裹却发现里面除了一个装手提电脑的外壳和一把印有“惠普”字样的雨伞外，没有笔记本电脑的踪影。

　　她立即打电话给丈夫，得知除了电脑外，连随电脑附送的保温杯也没了。快递前，邮包过秤时的重量足足有7公斤，而收到的邮包却只有3公斤。

　　戴小姐马上从苍南赶到了龙湾。但龙湾这家速递公司服务部工作人员却表示，戴小姐的丈夫填写快递单据时未保价，也未说明包裹内是何物件。公司只愿意赔偿500元。戴小姐显然无法接受，于是向12315投诉。

　　龙湾消费委状元分会介入调查，发现戴小姐的丈夫未给笔记本电脑保价确为事实，而快递公司以15元托运费赔偿500元也属霸王条例。经调解，快递公司赔偿了1500元。

　　消费警示

　　贵重物品务必保价托运

　　消费委提醒消费者，在选择物流服务时要注意以下几点：

　　一、在托运快递物品时要选择信誉好、证照齐全、投送网络健全的托运单位。

　　二、要看清托运快递条款，对不合理的条款要坚决抵制。

　　三、托运贵重物品要根据物品的实际价值采取等额保价托运。保价时物品价格由消费者填写，快递公司除收取快递费外另收取保价费。不同的速递公司保价费不等，一般为物品保价金额的1%至5%。

　　四、保存好托运快递的凭证，以便日后出现问题维权。