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早报讯昨天,国内首条公益性消防咨询热线电话“96119”开通一周年。一年来,该热线平均每日受理市民各类来电30多个。
在一年来受理的1万多个电话中,咨询类电话占63%,投诉类电话占14%,询问类电话占23%。其中,咨询和投诉类电话的办结率达95%。
市消防局称,从即日起,消防咨询热线将受理假冒伪劣消防产品的举报电话。张凌周美良