"贵港小学生死在教室"谣言续:真相也需重复和传播

　　广西新闻网-南国早报记者 韦雨丹

　　网络谣言虽然已基本平息，但还是有少数人固执地相信谣言。对此，知情人不得不无奈地摇头：“传谣容易辟谣难。”9月6日，网友、心理学家一起分析后认为：面对谣言，真相也需要重复和传播。

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　　网友：

　　危机公关需要透明度

　　9月6日，本报提出“如何做一个不轻信更不传播谣言的‘智者’？”话题后，不少读者发表了自己的看法。记者发现，尽管有些读者不能证明那名“小学生”的存在，但还是固执地认为辟谣是学校演出的一场戏。

　　为何这则谣言令人信以为真，而校方的辟谣却被说成是“隐瞒”？有网友分析说，做“智者”不容易，这是现代社会信任度的缺失。贵港快乐论坛的网友“摩的佬也有春天”说，谣言止于透明和权威。他认为，反思整件事情，可以看到该小学“危机公关”的缺失，谣言四起而且大家都在求证的时候，故事的主人公却没有站出来说话，“造谣者使用了舆论的武器，澄清者为什么不使用舆论的武器”？他建议，现在很多企业都有专人负责“危机公关”，企业出现危机的时候，“危机公关”在最需要出现的地方出现，说不定危机变转机，还能大大提升企业的形象。

　　该论坛的网友“清风徐来”则表示：“古往今来多少谣言惑众，最终也在历史的车轮中将虚伪碾得粉碎。众有口，口要言。因此，要大家堵住嘴巴是不可能的。所以，要止谣言，应该采取主动的辟谣措施，要让大家‘清听’‘明视’。”他说，当公民没有能力得到真实答案时，涉及单位和相关部门就应该以权威部门的姿态去澄清，这样才有说服力，这样才能使谣言止于正义和负责任的态度。

　　心理学家：

　　真相也需要重复和传播

　　9月6日下午，广西行为医学会常务副会长、心理学专家王翔南教授分析了这一谣言事件。他称，民间愿意相信小道消息，是中国历史传统文化的一个特点。人们都喜欢相信从小渠道得到的消息。比如说传销、非法集资等，都体现了这种心理，明明不符合逻辑，就因为消息来源于熟人、朋友，很多人还是相信了。心理学上有种说法，叫“谬误重复一百遍就会变成真理”。就像这起谣言一样，消息来源可能只有一个，但通过无数的小渠道散播出去之后，不停地被人散布和重复，回到你的耳朵里，又散布、重复……到最后，你就宁愿相信谎言了。心理学上这叫做“心理定适”，是历经无数次重复后才形成的。对于经过不停重复而形成的谣言，辟谣的办法也就是相应地不停地重复，从不同渠道辟谣，不停地重复正确的东西，最后，谣言才会消失。

　　王教授还分析，这个“小学生被困教室最后死亡”的故事，带有煽情的成分，人们听到谣言时，会被脑海中浮现的悲凄场面打动，通常会产生怜悯、同情的感觉，也就是感性。人容易相信感性的东西。当人被感性控制的情况下，理性相应减少，往往不冷静、不理智、不缜密，容易形成心理暗示，留下深刻的印象。这就是这则谣言容易使人相信的原因。

　　律师：

　　删帖也不能彻底消除影响

　　一位法律界人士表示，网友在网络上发布信息，是要负法律责任的。《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条就规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。在这起事件中，删帖肯定不能彻底消除影响，只起到一个毁灭证据的作用。如果发布了错误的信息而侵害到别人的名誉权的话，被侵害人掌握了确凿的证据，可以对错误信息的发布人提起诉讼。