以旧换新内情调查

　　

“物美价廉”一直是广大市民期待达到的购物极致境界，于是许多消费者一年到头仅在商家打折、促销时“该出手时就出手”。正因如此，诸如“跳楼价”、“卖血价”之类的“商家制造”的新型词汇应运而生。相比之下，“以旧换新”一说似乎更具吸引力。那么，市民是否得到了“实惠”，而商家又从中得到了什么，请看记者近日的调查采访。现象观察：“以旧换新”颇有号召力

　　“只用不到100元就可以换台新的DVD，为什么不换？”张女士日前花88元及一款用了8年的废旧彩电，换了一款新的某品牌DVD。

　　“电视、DVD等家用电器特别喜欢推出‘以旧换新’活动，而且每隔一段时间就有一次。”正在某活动现场咨询的李先生表示，此类活动的经常推出让他受益匪浅。自去年年初以来，李先生家里的电视、DVD等家用电器几乎换了个遍，“若自己单独买新的，至少得多付出两倍以上的价钱，而且旧电器更卖不了几个钱”。

　　记者在一些“以旧换新”活动现场看到，参与活动的人还真不少，活动现场摆放着市民拿过来的近百台破旧VCD、DVD，甚至还有电风扇、旧音响。由于参与人员较多，有时市民只能“抢早”。事件解析：以旧换新目的有二

　　市民在“以旧换新”中可以得到“实惠”，那厂家和商家从中又得到什么呢？日前，记者采访了一位曾在晋江策划执行类似活动的许经理及一些卖场负责人，从中寻求答案。

　　许经理表示，打击竞争对手，拓展品牌影响力，是“以旧换新”的最大目的之一。“做这类活动不仅可以增加自身的曝光次数，提高产品的知名度，进一步增强经销商销售该品牌的信心”。

　　有关人士指出，“以旧换新”能吸引较高人气，有较好的市场基础。如今电子产品更新换代的时间间隔越来越短，与之相对应的是，相当一部分家庭的电器已经老化和过时，需要重新置换，但旧的电器又让市民弃之可惜，卖之价贱，藏之占地。以旧换新，可以使旧电器产品的价值最大化，这也是市民由心动变行动的最大原因，厂家也就如愿已偿地将产品“换”入市民家中。

　　二是在“惠民”的同时薄利多销。“别以为商家打‘低价牌’就意味着亏本。”许经理颇为诚恳地说，电子产品的竞争加剧虽导致同类产品的价格狂降，但厂家始终默契地保持着一条最低利润线，简而言之就是厂家绝对不会让自己吃亏，以旧换新就是要做量，量越大也就意味着利润越可观。专家观点：注意“以旧换新”产品售后服务

　　那么，“以旧换新”后产品一旦出现质量问题如何解决？我市消协工作人员表示：到目前为止有关以旧换新产品质量的消费投诉近乎没有。但建议广大市民在“以旧换新”的时候，一定要注意对方产品是否有“三包”承诺及保修凭证等。不过，也有人士指出，回收的旧电器最后流向何处，应由有关方面加以监管，以免被“以旧充新”另作他用。（记者杨江/文华杰/图）