明明白白消费清清楚楚维权

　　明明白白消费清清楚楚维权

　　罗湖区消费者权益服务站已达46家

　　【本报讯】（记者饶洁实习生董子凡通讯员陈蓉）罗湖区致力于建立完善“消费者权益服务站”，截至目前，全区已有54家企业签订协议，其中46家企业已着手建立消费者权益服务站。这是记者前日从罗湖工商分局在麦德龙罗湖商场召开的服务站建设现场会上获悉的。

　　据介绍，建立了消费者权益服务站的企业都将在显著位置设立公示栏，对商品质量抽检、消费者投诉举报情况等综合分析、科学评估，及时、客观、公正地向消费者公布；对具有典型性、广泛性的消费侵权行为，及时向消费者提出警示，引导消费者举报违法经营行为，让企业和消费者之间做到明明白白消费，清清楚楚维权。

　　会上，罗湖工商分局与辖区各工商所签订目标责任书，建立消费者权益服务站联络员制度和定期走访、定期座谈会制度；各工商所监管员会通过电话回访来确认服务站的协商和解结果；对消费者权益服务站与消费者先行协商和解不成的或协商和解虽已成功、但企业存在工商物价违法行为需要追究的进行跟进查处。下一步，工商部门将以大中型商品流通企业消费者权益服务站为先锋，在2008年全面完成行业协会、社区建立完善消费者权益服务站的工作。