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先免费再半买半送 当心有人借售后服务忽悠购物

http://www.sina.com.cn 2007年09月08日11:16 龙虎网

  【龙虎网报道】南京市民王根富近日向本报诉称,他被一名所谓的“地板售后服务人员”花言巧语所蒙骗,花了1600元买下足够用两三年的“地板油精”。

  去年11月15日,王先生在金陵装饰城以每平方米240元的价格买了80平方米的众牌地板,并于今年春节前安装完毕。上月的一天,王先生突然接到自称“众牌地板售后服务人员”的电话,约定时间上门免费为其保养一次。8月23日,一名年轻的“售后服务人员”来到他家,一边做保养一边向他介绍“维护知识”。随后便向他推荐“绿保姆”牌地板油精,说每10天就要用油精喷射、抛光一次,众牌地板只能用这种油精,用其他油精是不行的,若不用地板就会开裂。见王先生有点心动后,又对他说,这种油精每瓶售价200元,现在搞活动,买一瓶送一瓶,最终王先生花1600元买了8瓶,又拿了“赠送”的8瓶。事后,王先生越想越不对劲:地板真的要10天保养一次吗?不用这油精地板就要开裂?16瓶要用两三年呀,他打电话给众牌地板经销商,得到的答复是“从来没有搞过什么免费保养”。

  王先生认为,自己买地板留下的电话号码外泄,经销商负有不可推卸的责任。他找到金陵装饰城客服部和众牌地板经销商,经过三方协调,先由经销商垫付1600元给王先生,再由经销商去找所谓的“售后服务人员”。

  经销众牌地板的赵老板接受采访时说,自己是无辜的,平白无故地为他人赔偿了1600元,因为他至今也没找到那名“售后服务人员”。现在只要顾客来买地板,他们都要关照一声“不要轻信什么上门免费服务”,真是吃一堑,长一智。记者找到“绿保姆地板油精”的生产厂商——南京通懋贸易有限公司的王总经理,他说这名“售后服务人员”不是公司的,地板油精只是批发,确实有人一次批发几十瓶,至于他们把这些油精拿去如何“推销”,他们也不清楚,也不好过问。

  据了解,眼下以“售后服务”、“厂家回访”、“免费保养”等名目“推销”产品的事时有发生,由于“推销”的大多是质次价高、市场销售不好的产品,价值数额不大,尚构不成诈骗罪,还难以追究其法律责任。金陵装饰城客服部提醒消费者,如有人主动上门免费服务,应向经销商询问一下,是否确有其事,并查看来人“工作卡”等有关证件,查验卡上印章与经销单位是否相同,避免上当受骗。收藏此页 | 打印此稿 | 关闭窗口

  【来源:扬子晚报 作者:李定强 编辑:陈晨 】

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