新津：结案后须“走访回复”

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（胡洋 记者 朱光泽）案子结了，当事人到底满不满意这样的办案结果？新津县检察院在首次推行“走访回复”制度中，就将一起“不满意结案”成功处理好，让申诉人感到十分满意。

　　近日，一对夫妇“气势汹汹”地来到新津县检察院控申接待室，反映他们的一辆桑塔纳汽车被骗，而当地公安机关不立案，要求检察院立案监督。

　　控申科检察官告诉记者，根据“走访回复制度”，检察院接到材料后将来信转到了侦查监督科，侦查监督科随即向当地公安机关调阅了案情材料，根据申诉人提供的现有证据，公安机关立案理由是不能成立的，也就是说公安机关的处理是正确的。

　　弄清原委后，办案人员按照“走访回复”制度，找到申诉人，将审查情况及公安机关不立案理由主动向夫妇二人进行了说明，并征求申诉人对办案处理的意见或建议。检察官把复杂的法律问题、生僻的法律条文、难懂的法律术语，转化为普通百姓的语言，对当事人进行了耐心细致的解说。原来的对抗情绪打消了，夫妇俩对检察机关的这种处理表示非常满意。

　　据了解，新津县检察院首推的“走访回复”制度，就是针对以实名方式向检察机关反映过问题的群众，在案件或事项办结后7日之内对当事人进行走访回复，征求当事人对办案的处理意见或建议，对于当事人仍然存在的疑惑要耐心明理释法，进行法律宣传，提供法律咨询服务，将服务群众工作做到有始有终。并不是案子办结，就可以撒手不管了。