富华家园有两位热心的好邻居 一个是“社区调解员” 一个是物业的“编外帮手” 他们都说只有互相帮助小区才能越来越好

　　在金辉大家庭11个成员中，仓山的富华家园算是个头比较小的：整个小区7幢楼，200多户业主。小区住户不多，热心人却不少。上一期的“家住金辉”，我们就报道了5＃603的业主林先生经常帮物业维修设备的事（本报8月29日“家住金辉”专版）。这周，我们还要为大家介绍两位热衷小区建设的邻居。他们都说：“社区的事就是我们自己的事！”

　　调解邻里纠纷自有一套

　　大家都说“老钱一发话，我们都听他！”

　　这两天，家住富华家园1号楼306的业主钱继威，每天没事就在自己的楼道上串门，“哎，前两天有邻居反映说咱们楼梯有人往下倒水，也不晓得是哪家哪户。我想吧，大家都是住在一个小区里的，肯定不是故意这么干，我就上门提个醒，下次碰到这种情况咱们都小心点，别又一个不留神泼着人家啦。”

　　两年前从一大型企业管理岗位上退休之后，隔三差五的，老钱总要管管这样的“闲事”——大到装修纠纷，小到邻居口角，老钱总能搬出一套套特别有说服力的“理论”来化解双方的矛盾。不但如此，老钱还经常给物业工作提建议，帮他们策划社区活动。所以，富华家园小区从业主到物业，都流传着这样一句话——“老钱说话，我们听他！”

　　2005年初，小区沿街店面新开了家快餐店。搞装修的时候，店家一不小心，弄断了楼上住户埋在地下的总线，地板也造成了一些损坏。人家业主肯定不乐意了啊，冲到物业处投诉，要店家赔偿损失。当时，刚好老钱路过，看到双方正在里面争执，赶忙进来帮忙说服，“人家做生意的也是和气生财，弄断你电线肯定不是故意的，今后大家楼上楼下也算邻居，你就别为难他啦。”扭过头，老钱又对店主说：“虽然不是故意的，弄坏了人家的电线，你就得帮忙修好，地板损坏了也要适当赔偿人家，这也是情理中的事。你说对吧？”双方一看，这本来跟老钱无关，他还这么热心地为他们调解，也都不好意思再争执，这原本差点愈演愈烈的矛盾，就这么被老钱的晓之以理给平息了下来。

　　除了调解协调，老钱手头最近又多了项新工作——帮小区物业书写宣传栏，“咱们物业工作人员就那么几个，应付日常工作就够不容易的了，我嘛，会点写写画画，能帮他们就帮点嘛。”记者提出要给老钱拍个照，老钱连连摇头，“这都是些小事，大家都尽自己能力帮帮忙，小区才能越来越好嘛！”

　　“九九”重阳节马上就要到了，富华家园物业处的几名工作人员已经商量着重阳节该组织点什么活动才好。这时候，老钱又提建议来了，“不如组织小区里的老人开场‘茶话会’。有些日常生活的注意事项，比如不要随地乱扔垃圾、看管好宠物等等，可以通过做老人的思想工作，传达给他们的下一代。”

　　大家都说，郑大姐是物业的“编外帮手”

　　这两天，富华家园5号楼架空层里多了张乒乓球桌。

　　对于这件事，最高兴的莫过于小区里的孩子们。一放学，几个10岁左右的小朋友就撒了欢似地往5号楼底下奔，都赶着第一时间“抢占阵地”呢。5号楼的陈先生是位运动爱好者，自家楼下多了张乒乓球桌，他也挺乐意，“过去小区里只有些简单的运动器材，现在多了张乒乓球桌，不出家门就能做运动，没准还能通过打乒乓球，多认识几个有共同爱好的邻居，挺好的。”

　　不过，大部分邻居都不知道，这张乒乓球桌是住在小区里的一位邻居友情赠送的，她就是7号楼303的郑雪琴大姐。

　　提起郑大姐，富华物业的倪主任连连跷起大拇指，“郑大姐可是咱们小区里出了名的热心肠，这不，上周，郑大姐在我们的邀请下，接手了几乎被闲置的小区老人活动中心。”

　　倪主任介绍到，在郑大姐接手之前，小区的老人活动中心简直是“又破又旧”，尤其是里面的设施，除了3张的方桌，3台壁式风扇外，几乎没有其他的设备，“这样的环境，邻居们当然不愿意来。”

　　刚接手活动中心，郑大姐就投入了一万多元，给中心内的设施来了个“大换血”：原来活动中心仅有的3张麻将桌，全部“下岗”，改成5张自动麻将桌，并另外添置了3张新牌桌；又在原来3台壁扇的基础上，在活动室各个角落加装了5台壁扇，还安装了两部空调。

　　改造后的老人活动中心焕然一新，环境好了，设施齐了，邻居们自然也就愿意来了。

　　至于原来活动中心里更换下来的桌椅，郑大姐一个不留，全部送给了富华家园物业的保安和有需要的邻居，“原来我们小区的保安休息室里没有饭桌，他们吃饭都是坐在板凳上直接吃的。现在好了，有了郑大姐送的这些方桌，保安们用餐起来就舒适多了。”倪主任乐呵呵地告诉记者。

　　跟我们上面说到的老钱一样，郑大姐并不觉得自己做了多大的事，“既然大家都在一个小区里，就应该互相帮助，这样才能把我们的小区，建设成真正的和谐社区。”