城管“多管”了小区琐事

　　小区不属于城管管辖，应归物业管理，然而不少老小区尚无物业，成为“真空地带”。七月份，虹口区在凉城、曲阳街道试点“居委联系制”成效斐然，8月中旬开始在全区范围推广。

　　老小区环境最发愁

　　“小区外面焕然一新，里面还是脏乱差！”居民张阿婆告诉记者，自家居住的岳洲路37弄内，有一排简陋的临时小屋，租赁者多为外来人员，生活垃圾、污水粪随处可见，恶臭扑鼻。

　　“马路整治后，许多流动摊贩都被‘逼’到了小区内，违章搭建、破坏绿化等情形也日益严重。”虹口城管大队相关负责人说。按照规定，小区内部应属物业管理，但是有些老小区根本没物业，一旦小区环境卫生出现问题，居民总认为是城管处理不到位、不及时。

　　即使在有物业的小区，对不少破坏环境的现象也是“敢怒不敢言”。“很多都是历史遗留问题，物业没有执法权，很难长效管理。”嘉兴街道物业孙先生说，老小区内外“两重天”很普遍。

　　自创制度摸线索

　　即使城管大队愿意“干预内政”，也苦于无从下手，没有准确的线索。“我们有专门的举报电话。很多热心居民对毁绿种菜深恶痛绝，但取证时查无此人，又怕影响邻里关系。”队员沈女士说。

　　七月份，虹口区在凉城、曲阳街道试点“居委联系制”，8月中旬开始在全区推广。

　　“居委联系制”指每个城管队员“承包”几个居委会，每星期下一次居委，以便了解小区情况。虹口区城管大队每个分队都有19名-22名城管队员，发现问题当即处理。与此同时居委会也配合一同宣传政策，取得居民的理解和支持。

　　通过“居委联系制”调解，城管队员帮助外来租赁者搬离岳洲路，历时十天将150多平方米的简陋违章拆除。同时根据居民意见反馈，二分队主动与街道沟通，统一在违章原址种植绿化，阻止产生新污染点的可能。

　　公开队员电话号码

　　定点联系居委会后，每个队员的电话号码均对外公开，以便居民举报。“这一举措对负责老城区的分队队员压力很大，因为小区内的矛盾不是说当了‘老娘舅’马上就能解决的。”虹口城管大队相关负责人表示，而且老城区流动摊贩回潮明显，因此还是决定大力推广这一制度。

　　迄今为止，城管队员“多管闲事”效果显著，日前九分队队员根据居民反映，对在凉城新村内贩卖水果人员随意占用小区道路和空地等行为进行了为期半个月的整治。随后与居委会一同做工作，将小贩彻底“请出小区”。