3元小软管破裂致上万元损失 家装消费莫因小失大

　　温州网讯 8月6日早晨，市区消费者余先生来到自家刚装修好的房子时，不禁吓了一跳：刚刚铺好的地板竟全被水泡满了！

　　经余先生仔细一查看，原来是卫生间内新安装的一个软管螺帽里的胶垫脱落了，自来水大量涌出，加上卫生间排水不通畅，使水漫到了客厅。余先生赶紧把地板全部挖出晾干，但这批地板已变形，余先生一算损失，高达1.5万元。

　　于是，余先生找到了该软管的销售商讨说法，销售商听了无奈地说：“这软管一根才卖你3元多，卖的时候也提醒过你了，论质量，便宜的软管总是要差一点。我只赚了你一点点钱，现在你要我赔这么多，实在赔不起。”经销商还认为，这场意外主要是软管安装时操作不当才造成的。

　　面对商家的推诿，余先生只得向消费委投诉，要求讨个说法。经过龙湾消委海城分会多次调解，商家最终答应赔偿3000元。

　　这样的事情，不仅只这一起。就在今年1月，龙湾消委海城分会还调解了另一起同样案件。消费者陈某投诉称其购买的软管因软管螺纹损坏，导致软管脱落引起水漫新房损失达1万多元。消委工作人员花了长时间调解，才最终处理好这起投诉，消费者获得了2500元赔偿。（肖新华）