餐厅免费停车出了事 商家到底有没有责任？

　　温州网讯近日，鹿城工商分局广化工商所调解了一起顾客就餐、轿车受损的消费纠纷。

　　消费者王女士开宝马车到市区江滨西路某餐厅喝茶，轿车停放在该餐厅提供的免费停车场内。晚上10时许，她到停车场取车回家，在该餐厅一保安指挥下倒车，不慎碰破了轿车的后保险架。王女士认为，自己在该餐厅消费，停车场是餐厅提供的，并且是在餐厅保安的指挥下倒车才导致事故的，餐厅应承担赔偿责任。餐厅主管则认为，他们提供的是免费停车场，没有收取停车费，餐厅无需承担责任。

　　双方协商不下，王女士便向工商部门投诉。广化工商所工作人员对责任进行分析后，对双方进行了调解，王女士宝马车损坏保险架的修理费共700元，由餐厅赔偿损失200元，王女士自己承担500元。

　　维权观点：

　　根据《浙江省餐饮行业经营规范及消费争议处理暂行办法》规定：餐饮业经营者向消费者提供停车保管服务的，可合理收取停车保管服务费，出具停车保管的收费凭证。凡免费提供消费者停车场地，不承担车辆保管责任的，必须事先向消费者说明，并在停车场醒目处提示消费者关闭车门窗、加锁，妥善保管贵重物品；若发生失窃，应及时报案并协助处理。 (旭东 炳忠 海鹏)