南京“一家人”做起速录员

　　省巾帼创业先进事迹巡回演讲团昨天在南京举办了首场报告，演讲团创业女性的故事深深地打动了现场的每一位观众。南京“一家人”家政服务暨物业保洁有限公司总经理傅九梅也是演讲团中的一员，记者在采访中意外得知，这位创业明星又有了新的计划。

　　大学生成了失业者

　　傅九梅1991年从电子科技大学外语系毕业，分配到南京一家电子企业从事进出口工作。专业对口，学有所用，傅九梅和许多刚刚走出校门的大学生一样，憧憬着美好的前程。可是好景不长，5年后企业濒临破产，傅九梅被迫离岗，南下广东在一家港资公司担任市场部经理。干了两年，因为家庭的原因，傅九梅又回到南京，成了一名失业者。

　　招聘员工被轰出门

　　一个偶然的机会，广东残疾女青年李红瞄准社会需求缺口，创办家政服务公司的经历深深打动了傅九梅，她萌发出了自己创业的念头。1999年，傅九梅的“一家人”家政公司正式挂牌营业。

　　为了动员下岗女工参加家政服务，傅九梅敲开了小区居民的家门，听说她是来介绍工作的，主人热情地招呼进屋并倒水沏茶，但当她把来意讲清后，却被轰了出来，大家觉得傅九梅动员她们做家政服务员就是去当佣人，是对她们人格的侮辱。那段时间，傅九梅根据街道提供的下岗工人资料，跑遍了附近的小区，磨破了嘴皮，说尽了好话，可换回的除了委婉的推托，就是受辱般的指责。

　　“一家人”注册成商标

　　并不甘心的傅九梅毅然在小区的路口摆起了摊子散发材料，并且通过居委会进行反复宣传。终于，10名下岗女工与公司正式签约，成为“一家人”家政公司的首批员工。

　　傅九梅一改过去家政中介服务的常规做法，实行了员工式管理模式，每月发放工资，办理商业保险；在南京的周边郊县及安徽等地建立起保姆基地，以求从源头上把住安全关；为每个客户建立档案，赠送家庭财产险；实行定期回访制度，根据客户的反馈信息及时调整服务，直到满意为止；申请商标注册，力求把“一家人”做成百年老店。

　　服务会展转行速录

　　傅九梅后来又成立了保洁公司，顺利实现了由家庭保洁到银行保洁、企事业单位保洁、商务楼保洁、工业园保洁的扩展。记者在采访中意外得知，傅九梅在几个星期前又成立了南京高讯商务发展有限公司，推出了与会展经济和论坛经济相匹配的会议同步速录服务。

　　傅九梅在接受采访时说，家政、保洁属于劳动密集型的行业，竞争非常激烈，现在会展经济发展迅猛，其中大有商机。“我们去工商局注册的时候得知，现在南京专门做这行的公司不超过10家，我们是第6家。”说这话的时候，傅九梅很是得意。杨梓 李亚婷 薛玲