手机私拆修理丧失三包权利

　　本报讯 南京市消费者协会近日接到消费者刘先生的投诉，反映他购买的手机使用不到三个月就坏了，他去经销商那里维修，经销商告知要收维修费，刘先生于是找到消协投诉。

　　经过南京市消费者协会的调查核实，刘先生的手机在送修之前，已经私自拆开并私自修理过，造成了手机严重损坏，不能使用。根据《移动电话机修理更换退货责任规定》，非承担三包的修理者拆动造成损坏可以实行合理的收费修理，根据上述规定不能达到消费者的要求。

　　南京市消协提醒广大手机用户，一定要注意相关行为否则可能会丧失手机享受三包的权利。消费者购买手机后，在三包期内手机不得私自拆开和修理。如果手机出现质量问题的，要找经销商维修，由经销商通过生产厂家指定的维修中心免费修理。另外，手机用户要妥善保管好三包凭证及有效发票、信誉卡，同时手机上的标识不得涂改，如果手机经过检测确实是因不可抗力造成损坏的，也不在三包范围内。（陈 郁）