三把不同钥匙能开一把锁

　　三把不同的防盗门钥匙居然都能打开自家的防盗门，这让家住闵行区都市路柏林春天二期的张先生忧心忡忡。

　　然而，当他去与负责安装的上海若瑟保险箱锁具服务有限公司交涉时，对方却不同意退货。该公司在接受记者采访时，拒绝透露更换的锁具名称和生产厂家，工作人员认为张先生家碰到的问题只是巧合，所以只能换不能退。

　　据张先生介绍，今年9月11日，他请上海若瑟保险箱锁具服务有限公司上门为其更换了防盗门的锁，当晚，他开锁时发现钥匙有点紧，但左右旋转2圈后，门还是打开了。他以为是门锁不太灵活，再一看原来是拿错了另外一套房子防盗门的钥匙。他又找来了一把其它防盗门钥匙，居然也能轻易打开。三把不同的钥匙都能打开自家的防盗门，这让张先生和家人失去了安全感。于是张先生与更换锁的单位联系，希望能退掉这把锁，但对方只同意更换。张先生认为自己已经对该单位的产品失去了信任，要求退货。

　　在张先生家，记者用他提供的3把不同防盗门钥匙分别从屋内打开了锁，只有其中一把钥匙从门外无法打开。这3把钥匙的牙花用肉眼可以看出明显的差异，但却能打开同一把锁。对此，上海若瑟保险箱锁具服务有限公司的工作人员解释说，锁出现这样的情况纯属意外，以前公司从来没有碰到过这样的问题，但对于为何会出现三把钥匙能同时开一把锁的情况，对方也无法解释。

　　记者请该公司提供锁的品牌、生产厂家、产品质量标准，这名工作人员说，公司的锁是没有品牌的，只有型号的不同，自己公司不是生产厂家，只是一家开锁公司。对于无法退货的原因，她含糊其辞地说，公司可以为客户免费更换一把新的锁，但就是不能退。对于锁的质量是否合格，她认为是合格的，但同开的情况她也解释不清楚。记者请她提供产品质量合格证，对方却立即把电话挂断了。