临潼：游客“挨宰”工商部门先行垫付赔偿

　　本报讯 （盛永清记者 赵福生）记者昨日从西安市临潼区委宣传部获悉，随着“十一”旅游黄金周的临近，临潼区假日办提前投入工作，并出台了9项贴心服务措施迎接“十一”旅游黄金周。其中，最引人关注的是，为了不耽误游客的行程，该区工商部门准备资金10万元，如发生游客投诉，先由工商部门对游客的损失进行垫付，事后再进行调查处理违规的当事人。

　　据介绍，早在9月12日，临潼区委、区政府在区政府常务会议室召开了假日办成员单位会议，安排部署“十一”旅游黄金周接待工作，下发了《关于认真做好2007年“十一”黄金周旅游接待工作的通知》和《“十一”旅游黄金周突发事件应急预案》，并全面启动了假日旅游工作机构。临潼区委、区政府领导表示，临潼区旅游资源丰富，有闻名世界的秦始皇兵马俑、秦始皇陵、华清池和骊山国家森林公园，国内外游客很多，不仅是西安旅游的窗口，更是陕西旅游的窗口。为此，要求各部门要高标准做好旅游接待工作，充分展示陕西人民以全新姿态建设“西部强省”的精神风貌。

　　记者在采访中了解到，为了做好今年的“十一”黄金周旅游接待工作，临潼区出台了9项措施，为游客提供“贴心”的服务。主要措施有：在主要的旅游景区点和游客集中的场所，设置由工商、物价、卫生、旅游等部门联合组成的黄金周旅游咨询投诉服务站点，方便游客咨询投诉；投放20辆流动执法车和投诉受理车，不间断在旅游沿线巡查，随时为游客排忧解难；推出共产党员先锋岗，为游客提供开水、针线包、药品等20多项免费服务，方便游客；对外地来临潼旅游的车辆，交警部门实行只纠违不罚款；公安部门派出便衣警察在公交车上和商业点等人流多的地方进行反扒侦查；物价部门在容易发生价格欺诈的公共场所和重点经营单位，派出物价员蹲点监督，严防价格欺诈行为发生；在“黑导游”经常拦挡外地旅游车辆的地段，设置旅游部门统一制作的告示牌，引导游客如何联系正规的导游，提醒游客不要上“黑导游”的当。