包厢为谁而设

　　很难找到出处的“顾客是上帝”之典故，向来是商家信奉的发财“教条”，处处为“上帝”着想，但消费者余先生却碰到一件令其非常尴尬的事情。顾客：商家的“不诚信”让我很没面子

　　余先生所说的“不诚信”究竟指什么？原来，近日一些朋友相邀余先生到德辉广场附近一酒楼聚餐。余先生于晚上7时左右到酒楼订包厢。“我报是8个人，酒楼服务员说包厢已全部订满。”余先生致电好友表示谦意地称没有包厢了。

　　过了一会，几位朋友陆续抵达。当服务员问余先生等人一共多少客人时，其中一位朋友抢先说“12人”，并询问“是否有包厢？”服务员说有并立即带他们到包厢。随后，余先生遭到朋友的奚落，笑他先来却连包厢都订不到。商家：我们对包厢绝对没有人数限制

　　对于余先生的尴尬遭遇，该酒楼负责人表示一定严查到底，并希望得到余先生的原谅。该酒楼是否对包厢的使用人数有限制呢？“绝对没有限制，无论来多少客人，只要是就餐，随便大家挑位置。”该酒楼负责人表示，过去经常有两三人到包厢就餐。“当然，从商家利益出发，我们还是希望有多少顾客就坐多大的位置，以免造成空间上的浪费。”“我们的服务员一般会根据消费者的人数建议其到某位置就餐，纯属个人建议，至于坐哪里由消费者决定。”负责人说。说法：这只能算“不诚信”事件

　　市民在餐饮领域遭“欺”之后，一般会到12315进行维权。对于余先生的遭遇，消费者委员会的工作人员会如何看待呢？“这不属于侵权行为，因没有给消费者带来物质和精神上的损失，最多算商家‘不诚信’。”

　　消费者协会的工作人员建议广大市民在进餐时能够换位思考，给商家和自己带来方便的同时也为其他市民带来便利。（记者杨江）