难挡沿海发达地区高薪诱惑春城保姆急速流失已缺口3万人

　　家政公司急于留人开出600元底薪

　　每到传统节日也是保姆的返家高峰 本报资料图片

　　昨日，昆明一家家政服务站将保姆最低工资调高至600元，创昆明保姆最低工资历史新高。云南省公共保洁与家政行业协会会长毕诚分析认为，这一现象的出现，与昆明日趋严重的“保姆荒”有关。目前，昆明保姆缺口约达3万，由于招不到保姆，现在约有70%做保姆业务的服务公司改行。

　　昆明“保姆荒”严重

　　30多家保姆公司只剩10多家

　　云南省公共保洁与家政行业协会会长毕诚说，昆明的“保姆荒”越来越严重，去年年底昆明保姆缺口约2万，目前，缺口约达3万，估计到今年年底还会进一步加剧。原来专门做保姆的30多家服务公司，由于招不到人，现在有70%的已转向钟点工或清洁、保洁业务。

　　昆明市五华区协和家政负责人杨明华说，2000年，她有100多名员工，其中，有50多名保姆。然而，从2006年起，愿意做保姆的越来越少，今年流失最严重，现在只有10多名保姆了。协和家政的主要业务已经转向钟点工，专门给雇主煮饭。昆明渝人家政服务有限公司总经理周渝人介绍说，2006年6月公司有50多个保姆，今年春节过后不到20人，后来人更少，无奈只有放弃这项业务，转做清洁保洁。

　　业内人士把脉“保姆荒”

　　沿海高薪挖人是主因

　　据业内人士分析，昆明“保姆荒”越来越严重的主要原因是沿海城市高薪竞争；其他的原因，包括保姆需求量日益增大，加大供需矛盾；保姆的工作环境在用户家里，个人自由空间太小，与外界交流接触较少，整天忙于洗衣做饭、照顾老人孩子，学技能的机会微乎其微；还有人认为保姆就是服侍人低人一等……受这些因素影响，愿意踏入保姆行业的人越来越少，跳槽的人越来越多。

　　多考虑保姆的需要

　　业内人士提出，以前，大家更多的是对小保姆们提出各种要求，很少考虑到她们自身的需求。她们都非常年轻，学习、交流的愿望非常强烈，建议家政公司根据她们想学的科目、技能定期举办培训班，让她们花很少的钱就能学到自己想学的知识。希望用户每周能让小保姆休息一到两天，让她们有机会与外界接触交流。

　　有专家认为，人们要端正对家政服务行业的认识，不要认为保姆工作就低人一等。对一些下岗职工而言要放下架子，投身到家政行业中去。而作为保姆本身也应该提高服务意识。

　　家政公司应对“保姆荒”

　　涨薪留人

　　昆明政民家政服务站解决“保姆荒”的主要做法是涨薪，其负责人张剑说，从昨日起，已将保姆最低工资涨至600元，从2001年服务站成立以来，这是第九次涨薪，而且涨幅高达20%，创昆明保姆最低工资最高纪录。服务站的保姆人数最多时达1800多名，而目前仅1000多名。张剑认为只有靠涨薪才能留住人。另外，他们还采取请大学生利用周末给保姆上课；为转岗的保姆牵线搭桥等措施留人。

　　温情留人

　　云南省妇联妇女儿童生活服务中心的保姆数量下降得很快，高峰时期这里管理着2000多名，而目前仅有600多人。负责人蒋云认为，光靠涨薪并不能解决问题，而且涨薪会让一些用户望而却步。因此，这里的月薪最低450元仍然没变。

　　不过，蒋云已摸索出降低流失率的办法。她说，小姑娘们远离家乡，来到昆明工作非常不容易，她每个月都要给她们打电话，沟通交流，为她们排忧解难，还抽空安排保姆们相聚交流。目前，流失率已大大降低。

　　□ 本报记者 钱记平（春城晚报）