旅游局长接听热线“吆喝”武汉美景

　　“张局长，出去旅游买东西，一不小心就被坑，这方面旅游局是怎样在管？”“我们马上要到武汉来， 有些啥好玩的？”昨天，武汉市旅游局局长张侠作客本报《百姓问政》，热心接听读者来电，并为武汉美景“吆喝”。

　　自驾游客关心停车难

　　家住武昌的周女士是自驾一族，昨天，她第一个打进电话，最关心的是停车的问题，“我想知道，过节景点人多车多，停车场有没有作些准备？”

　　张局长请她放心，“武汉市周边比较成熟的景点，例如木兰天池等景点，都有专用停车场，远城区的景点停车问题不大。”随后，张局长又补充道，“在市内的热门景点，因为游玩的人多，停车可能相对紧张些。”

　　外地学子打听景点优惠

　　一名安徽学子打来电话说，想知道武汉有啥好玩的地方？还有景点对大学生有没有优惠？一听是来玩的，张局长立即推销起武汉的美景，“黄鹤楼，四大名楼，值得你们看一看。东湖，中国最大的城中湖，面积是西湖的5倍，还有我们的江滩、马鞍山森林公园。”张局长一路如数家珍。

　　这位姓吴的同学说：“我们是学生，钱不多，想知道是不是所有景点都对学子有半价优惠？”张局长解答道，目前武汉市并不是所有的景点都实行这项优惠政策，以国有资本为主体经营的景点对学生实行半价优惠，有民营资本投入的景点，对一些优惠政策是参照执行。

　　黄金周旅游 要会行使3种“权利”

　　昨天，武汉市旅游局在黄金周来临之际，特意提醒游客要会行使三种“权利”。

　　自主“选择权” 旅游者出游必须选择正规合法、有旅游经营资格的旅行社，一要看该公司营业执照的经营范围是否有经营旅游的资格（如果出境还要看其是否有经营出境旅游业务的资格），目前，武汉地区有经营出境资格的旅行社13家。二要看是否有旅游管理部门颁发的经营许可证。

　　享有“知情权” 出游前，旅游者在与旅行社签订旅游《合同》时，有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务质量标准和内容，如果行程中有自费项目和参观购物点，必须知道价格收费真实情况，包括到境外是否付给导游、领队小费等情况都要了解清楚。

　　行使“投诉权” 旅游者有权对旅行社服务质量进行监督；有权对旅行社侵害合法权益的行为提出批评、建议，或向旅游行政质量监督部门、消费者协会投诉，举报，或向人民法院提请诉讼、申请仲裁。

　　旅游质监所提醒：行程中，如发现旅行社承诺的服务质量、服务标准与《合同》不符，游客可直接拨打87124701（省局投诉电话）82855773（市局投诉电话）投诉。