消费出问题难维权 南宁：如何约束流动摊贩遇难题

　　广西新闻网-南国早报记者 姜锋 实习生 刘江平

　　中秋节来临之际，市民要买更多的蔬菜和肉类欢度佳节，因此，南宁市各菜市里冒出了不少销售蔬菜和家禽的流动摊贩。部分摊贩的不规范经营，常常引发消费纠纷。市场管理员表示，流动摊贩难管理，消费纠纷难解决。

　　 买一只鸡少了四两

　　9月22日上午8时30分，市民王女士在南宁市五一路淡村市场家禽行向一流动摊贩买了一只母鸡，称重是1.4公斤。回家后，她重新过秤，发现母鸡只有1.2公斤，少了0.2公斤。

　　王女士说，半小时后，她来到家禽行，但那名男子已没了踪影。经询问得知，她离开后，该男子草草地收拾鸡笼走了。

　　据淡村菜市管理员杨汉春介绍，每到节假日，市民对蔬菜、肉类的需求量成倍增长，附近村民便带着家禽和蔬菜前来摆卖。为了尽可能地规范市场管理和给消费者营造良好的消费环境，他们为流动摊主提供场地，并收取一定的管理费，但仍无法杜绝一些流动摊贩坑害消费者的现象。每逢节假日，流动摊贩多达200摊。

　　消费纠纷偶有发生

　　由于流动摊贩的不规范经营，常引发消费纠纷。淡村菜市的固定摊主莫先生说，流动摊主中有一名“矮胖子”，他常带着两三只鸡出现在市场，然后出“鬼手”用假币换取消费者的真币，得手了立即收摊走人。如果被消费者当场抓获，“矮胖子”就丢下家禽逃跑。

　　据介绍，部分流动摊贩销售的商品也会存在质量问题，例如蔬菜的农药残留超标和销售未经过检验检疫的家畜等。另外，缺斤短两现象也时有发生。

　　部分固定摊主认为，他们在市场内租有摊位，要长时间经营和服从市场管理，所以在经营中一般都比较讲诚信，而流动摊贩恰恰相反。

　　9月23日，记者在南宁市五里亭菜市采访得知，该菜市内也有部分流动摊贩出现，但数量不多。据市场管理方介绍，市场内摊位占有率较高，管理严格，很少有流动摊贩进入。埌东菜市和官塘菜市的管理方认为，流动摊贩“打一枪换一个地方”，管理是个难题。消费者如果不是当场发现问题，事后维权非常困难。

　　最好到公平秤复称

　　那么，究竟该如何管理这些流动摊贩呢？淡村菜市管理员杨汉春说，流动摊主多是附近村里的农民。由于节假日市场的需求量大，村民把家里吃不完的蔬菜或家禽拿来卖。对于那些混入市场又不守规矩的摊主，市场管理方应严加管理，一旦发现，应该将对方拒之门外。

　　据了解，在南宁市大部分菜市场，流动摊贩带入市场一只家禽，市场管理方收取0.5元管理费。但为了处理好摊主与管理方的关系和促进市场发展，摊主带来10只鸡，管理员一般只收4元钱。而对于一些年纪大、卖的蔬菜或家禽较少的摊贩，管理员一般都等对方“开秤”后再收费。

　　杨汉春总结说，他做了10多年的市场管理员，处理过无数次的消费纠纷，也协助制定和完善市场管理方面的规定。当摊贩与消费者发生纠纷时，首先让双方协商处理，如协商不下，就依据市场的管理规定处理。例如短斤少两，摊主必须短一赔十。

　　市场管理方提醒，有些流动摊贩也许一年才去市场摆一次摊，消费者购买流动摊贩的产品，如对重量有异议，应该当场到市场的公平秤复称。如果回家后才发现质量问题或短斤少两，因难以找到流动摊贩，很难维权。