“冰冻三尺”的矛盾，她化解过半

　　从事申诉和申请再审案件的复查工作，金鸣接待的当事人绝大多数已走到司法程序的最后一关，有哭的、有闹的、有威胁恐吓的、有以死相逼的。每每看到身心疲惫的当事人，金鸣“总会为他们揪心难过”，并坚持用法律、用真心融化当事人心头的“冰霜”。

　　五年化解申诉案逾两百

　　2002年起，金鸣开始承办申诉案件。她每天早早来到办公室，换上制服，郑重地将象征公平正义的法官徽章佩于胸前。“承办申诉案件，作为法官，我不能懈怠。”

　　武先生因一起劳动争议，历经二裁四审近五年时间仍不“满意”。金鸣组织武先生和他工作过的农场开听证会，还冒着酷暑三次驱车到农场做工作。经过金鸣5个多月的努力，双方终于达成一致：农场愿出2.8万元补偿款，解决武先生实际困难；武先生撤回再审请求。

　　5年多来，金鸣化解申诉案件200余件，占她申诉复查案件的一半以上。金鸣坦言，办成一件和解息诉案，要比“一驳了之”花费数倍甚至数十倍心血，但唯有这样才对得起心里的“天平”。

　　只求当事人舒心安稳

　　每当办成一件案子，看着原先势不两立的双方握手言和，甚至露出久违的笑颜，金鸣总有一种成就感。“每个人都有自己的追求，当事人的舒心、快乐和安稳就是我的最大追求。”

　　案件经两级法院审判未能息诉，矛盾甚于“三尺冰冻”，化解谈何容易，有时金鸣还会被当事人误会。

　　身体不好的老刘夫妇在国企改革中被定岗分流到集团另一企业。夫妇俩诉至法院却败诉，此后5年里上访不断。

　　金鸣找到企业，希望能补足夫妇俩的病假工资，企业竟怀疑金鸣和他们有利益关系，还向有关部门“告状”。金鸣摆事实、讲法律，最终说服企业，使老刘夫妇获得补偿。

　　热情对待每位当事人

　　今年“五一”前夕，金鸣办案回法院，一名中年妇女拦下她长跪不起。见她精神几近崩溃，金鸣顾不得吃饭马上将她请进接待室。原来，王女士4年前因房屋析产纠纷与弟弟打官司，输了官司又断了亲情，她心结难解。金鸣和她谈了整整两小时，王女士终于“舒畅了很多”。金鸣还做通王女士弟弟工作，让弟弟上门赔不是。姐弟俩终于言和，一家人吃上了团圆饭。

　　办案中，当事人发病昏倒，金鸣会送去医院陪着“挂水”；天晚了，当事人没钱回家，她会悄悄递上“打的”费；接待完一名年近九旬的老伯，她在一张大纸上写下：“地铁一号线换三号线。好心乘客，请为老伯让个座……”

　　“不论纠纷孰是孰非，他们都是社会大家庭的一员，都该得到帮助。”金鸣常常这样说。