浦东边检站"十一"起推出通关服务新举措

　　中广网上海9月24日消息（记者肖志涛 通讯员刘云烨）“十一”黄金周快到了，许多内地和港澳台居民以及在大陆的外籍人士将利用这个长假外出旅游、观光、探亲和开展商务活动，而这个“十一”长假又恰逢女足世界杯结束、夏季特奥会开幕以及上海旅游节举行，浦东空港口岸出入境客流量预计将有较大增幅。为了使出入境旅客享受到快捷、便利的出入境通关环境，浦东边检站将从10月1日起推出一批新的便民举措。

　　中国公民免填卡

　　从今年1月1日起，中国公民入境已经免填边防检查入境登记卡。为进一步提高口岸通关效率，从10月1日起，中国公民出境也将免填出境登记卡。

　　记者在浦东边检站看到，目前出境登记卡不仅需要旅客填写姓名、前往目的地等一般信息，还要准确填写证件号码、出生日期、出境事由、航班号、国内住址等十多项信息。边检民警告诉记者，“一般旅客填写一张出境登记卡需要花费2分钟左右，有的年纪较大或者视力不好的旅客填写卡片时常常无从下手，尽管我们有民警帮助行动不便的旅客填写，但大部分旅客还是要为此耽误一些时间，遇到证件号码填写错误，边检民警还要一一为其更正，往往影响了通关速度。”当记者问及中国公民无需再填卡后通关速度将会提高多少时，边检民警告诉记者，“在旅客高峰时通关速度大约能提高四分之一左右。”

　　中转过境免填卡

　　从9月起，对于24小时内在同一机场过境且不出口岸限定区域的中外旅客，免填入境登记卡和出境登记卡，并一次办结过境手续。记者在浦东国际机场中转厅看到，墙上的醒目标识已经提醒中转过境旅客可以免填出入境登记卡了。

　　“这将大大方便直接过境的中外旅客。”对于这项举措，边检民警向记者介绍说，“以前，过境中转的旅客有的只填写了出境卡却忘了填入境卡，有的中国旅客把免填入境卡当成了免填出入境卡，造成了中转厅过境时常常被‘卡’。从本月开始，浦东边检站已经实行了中外旅客中转出境免填卡制度，旅客过境一下子可以同时免填两张出入境卡，实现了真正意义上的‘直接过境’。”边检民警预计，“十一”期间，此项举措的实行，使中转的旅客不再“头头转”了。

　　排队候检更人性

　　浦东机场还有几个变化，在出发大厅和中转厅的候检区域拉起了“蛇形”或是“S形”的通道。对于这个变化，边检民警告诉记者，“以前遇到旅客高峰时，长长的队伍不仅造成大厅空间不够，而且有时一列队伍分岔后经常会引起一些排队纠纷。”据悉，推出蛇形通道举措后，候检区域可以容纳更多的旅客，黄金周期间效果将更为明显。

　　记者在浦东机场的入境候检大厅还看到，距离通道验证台1 米和10米左右的地面上有两根长长的线，一根是黄色的，另一根是蓝色的。谈到这两根线的作用，边检民警仔细地向记者介绍说，“黄线俗称‘一米线’，是排队候检旅客在办理边检手续前等待的位置，等到前一位旅客办理完手续，‘一米线’后候检的旅客接着办理，依次进行递补。而那根蓝线是浦东边检站推出的‘提示线制度’，目的是尽量减少旅客排长队。特别是在客流高峰时，当旅客候检排队超过该线时，备勤的警力将及时加开查验通道，保证旅客以合理时间通关。”

　　此外，浦东边检站还在候检区域设立了“紧急救助通道”，遇有需要紧急出境、入境救治的病人或抢险救灾等特殊情况，立即开通“紧急救助通道”，尽可能提供通关便利。

　　全天候咨询服务

　　记者在浦东边检站还了解到，浦东边检站在现场还开设了“边检询问室”，为因手续不符、证件需进一步检查等原因接受询问或等候核查的旅客提供座椅、饮用水等，减轻旅客心理压力。此外，边检机关在出发大厅还设立了咨询台，有专人负责及时解答旅客的现场咨询。旅客也可以拨打68345199“边检服务热线”24小时为出入境旅客及相关单位提供优质咨询服务。

　　记者尝试到边检咨询台询问长假期间旅客通关有什么小窍门，负责接待的民警热心告诉记者根据他们经验可以掌握三个快速通关“小窍门”：

　　——乘坐航班的登机口在14号至16号，建议旅客从北国际边防检查区域出境。从这一区域通关后到上述登机口所经过的路线最短。

　　——由于18至29号登机口靠近南国际边防检查区域，若乘坐航班的在上述登机口登机，选择南国际边防检查区域办理边检手续，同样可节省前往登机口的时间。

　　——参加旅行社出境游的旅游团队，可选择南国际边防检查区域，从浦东边检站专门设立的旅游团通道接受检查。

　　除上述便民措施外，还有实行提前加开通道制度，在能够掌握客流或航班高峰规律的口岸，在高峰未到前，提前加开通道减少候检客流，对迟到旅客实行免排队服务，优先办理边防检查手续等，届时口岸通行将更加便利。