全程代理跟踪贴心服务群众

　　本报北流讯 目前，北流市28个窗口单位在便民服务中心设立有全程代理跟踪服务窗口，配备有63名专职人员，对因行动不便未能前来办理事项、出差在外委托代办或客户因不熟悉情况及相关程序要求代办等事项实行跟踪代办服务。据统计，近几个月来，该市窗口单位共为群众实行全程跟踪代理服务的事项有229件。

　　该市窗口服务单位在工作中主要实行“一窗受理，内部运作，上下联动，全程服务”的模式，体现让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的理念。如北流镇推行“村级代办服务制度”，着重解决农业、农村、农民问题。据不完全统计，该镇机关干部共为民做好事实事100多件。

　　（谢夷珊 郭绍明 欧沣铤）

　　来源:玉林日报

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