省消协：“先行赔付”模式值得全省推广

　　本报讯（记者 赵福生 ）9月20日本报以《游临潼“挨宰”，工商先垫付赔偿》为题，报道了西安市临潼区率先推出的9项贴心服务迎接黄金周的消息，25日又刊发了后续报道《“先行赔付”离我们还有多远？》，报道引起陕西省消费者协会关注，该协会副秘书长张正佑称赞：“临潼区率先实行的‘先行赔付’模式，不仅在全省带了个好头，而且值得在全省推广！”

　　省消费者协会副秘书长张正佑对记者说，临潼区推出的“先行赔付”制度，首先符合国家、省市有关法律规章的规定。他说，《陕西省消费者权益保护条例》第四十九条明确规定：行政管理部门处理损害消费者权益的案件，应当实行先赔偿后处罚的原则。这条规定也是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的精神制定的，《中华人民共和国消费者权益保护法》第35条等条款早就有类似的“先行赔付”的表述，只是没有使用“先行赔付”这个词语而已。其次，临潼区作为旅游大区，旅游、工商、质检、交通等部门联合推行“先行赔付”的规定，使之制度化，执法综合化，在全省带了个好头，这一做法值得在全省推广。

　　张正佑同时表示，实行“先行赔付”完全符合中消协倡导的“和谐消费”的理念。游客出行旅游，图得是份好心情。游客合法权益受到侵害，政府行政管理部门“先行赔付”，是主动帮消费者维权之举，能够最大限度地不耽误游客的时间和行程，最大限度地维护消费者的合法权益，会使他们对政府留下一个美好的印象。对于调整他们的心情更有帮助。