23岁大学男生担任妇联信访室接待员(图)

　　“喂，你好，省妇联信访室。”接电话的是一个男中音，“我没打错电话吧，是妇联投诉电话？”反映问题的女性听到这个声音都会有这个疑问。没错，省妇联信访室里就是有个男接待员，还是一个小伙子。

　　来妇联纯属巧合

　　小伙子叫刘俊辉，今年不到23岁，是西安一所高校研究生二年级学生，目前身份是省妇联权益部外聘专职人员。他戴眼镜，看起来文文弱弱的。

　　小刘能到妇联搞妇女维权和接待工作，纯属巧合。今年省妇联因为承担了妇女维权的独立法律援助，每天来信访的人多了，工作量加大了，而权益部今年老人退休，新人还没补充，人手严重不足，权益部研究外聘一个人来应急。她们先想到了一个原来在这里工作过的女孩。可女孩没时间，她推荐了同学刘俊辉，并且夸奖小刘人老实、踏实认真、有耐心。一个男孩？这让权益部的同志有些伤脑筋，没有工作经验，没有婚姻家庭经验，能不能胜任这份工作？权益部打上了一个大大的问号。经过思考，大家觉得一个男性来参加妇女信访，也许会有新的视角、新思维。

　　小刘当时正在南方实习，同学让他去妇联上班，他听说这份工作只是做接待和法律文档，觉得对自己是个挑战。于是8月起，省妇联信访室有了第一个男接待员。

　　工作也有不方便

　　刚到妇联信访室，小刘真不适应。第一天，他在信访室，看到来来往往的女性投诉者，真有点不知所措。别人告诉他，接待信访要能耐得住性子，而且妇女信访很琐碎，来投诉的妇女经常一说就哭，能把几十年的往事都倾诉出来，一般人很少有这样的耐性。小刘开始也受不了，慢慢的他觉得既然改变不了环境，只好改变自己。

　　刚开始来投诉的妇女一进门，看见他，都会用诧异的眼光斜眼看他，并不理睬他，而直奔另一位女性

　　如今，小刘已经可以一个人在接待室，面对投诉妇女，给她们做初步的安抚工作，看着她们哭着来，平静的、心里踏实地离开，小刘很有成就感。

　　现在心得颇多

　　经过1个多月的学习，这份工作改变了小刘的很多看法。尤其是对于婚姻，从没谈过恋爱的他也有了新的认识，“婚姻只能建立在感情基础上，建立在物质基础上的婚姻不牢固。”“婚姻问题是双方的事，妻子来投诉你，你更应该考虑善待妻子，从根本上避免投诉的发生。双方感情出了问题，应该在平等的基础上相互沟通。”

　　到10月底，小伙子将结束短暂的“妇联信访室接待”工作，他说，这份短暂的经历，将终生难忘。 记者莫瑞宁 实习生胡桂凤