15名协调员助建和谐乘凉社区 2年调解40多起矛盾

　　温州网讯 在法院、公安机关办理的案件中，我们总会发现不少刑事、民事案件是由邻里小纠纷引起的。在我市五马街道乘凉社区，这里的邻里也常会发生磕磕碰碰的小事，但这些小纠纷总是会被及时解决，因为该社区有纠纷义务调解员。

　　2年调解40多起矛盾

　　乘凉社区有13幢楼房，2005年筹建成立了由15名居民小组长、党员、德高望重的退离休干部组成的纠纷义务调解员，基本每幢楼一名调解员。2年来，这15名调解员让40多起矛盾消除在萌芽状态，得到了社区居民的一致好评。

　　“陈老过来讲，闲话一句！”这是位于社区金鹿一楼的一家体育商场的经理说的。陈老名叫陈振林，党员，今年75岁，是港务局退休干部，金鹿幢的调解员。前段时间，这家体育商场在大楼闲置的过道装了道铁门，居民有意见就围住施工点，不让商场施工。着手调解的陈老了解到闲置的过道是属于居民的公共财产，但平时常有过客在角落随地大小便，加上楼上扔下的垃圾，卫生状况很差。经陈老一番开导，双方达成一致：过道归商场临时使用，由商场负责卫生。

　　今年4月份，金都AB两幢楼的很多居民来反映，一楼一家饭店油烟很浓，二楼一些住户都开不了窗户。楼幢纠纷调解员黄小华等人在该饭店发现，油烟是饭店门口的煤球炉燃烧产生的。老板见调解员来了，就说立即整改。但没过几天，又变成老样子。这样好几次，老板就是不整改。于是调解员分头联系行政执法、环保等部门过来执法，老板在压力下整改过来。前段时间，这家饭店重新装潢，新装的霓虹灯很亮凌晨1点都不关，影响了居民休息。调解员介入后，饭店马上整改了。

　　居民张大妈说，调解员都是社区里的老居民、老党员，平时他们一心为社区服务，为社区居民的利益奔波，他们辛苦努力大家都看在眼里，也很信服。要是她碰上点事，陈老这些人来调解，她愿意让点步。

　　不拿一分钱全义务

　　最可贵的是，这15名调解员都是义务帮忙，没有拿一分工资和奖金。陈振林老人住在金鹿高楼上，家人特地把饭桌搬到陈老工作的老人协会里，使陈老不用跑上跑下。77岁的张宪洪老人自费印了名片注上联系方式，分发给居民。

　　“虽然邻里间基本上都是楼上水漏下、楼下油烟熏人等小事，但小事不解决就会变成大事。”五马街道司法所所长林鸿麟说，乘凉社区纠纷义务调解员对创建和谐社区的贡献是显而易见的。孟鹏 建勇