一男子高级包间丢钱包扯皮一个月

　　顾客：除了酒店员工还能是谁？

　　酒店：到底丢了没？有什么证据？

　　任何时候都莫忘记妥善保管好随身物品本报记者 曾滨 摄

　　曾先生一个多月前和10多个朋友在酒店用餐，美味佳肴吃过，饮料酒水品过，席间突然发现自己的钱包不在，返回单位寻找也没找到，他怀疑钱包是在酒店里丢失，但又拿不出足够证据，当晚与酒店交涉没有结果，民警接警赶到，也仍然没查到钱包下落。钱包不知去向的事情，昨日再次令这位顾客及就餐的酒店感到不开心。

　　用餐时发现钱包丢失

　　“在酒店高级包间里吃饭，钱包居然不见，这事让我一个多月来心里总是想不通。”曾先生至今还在感到冤枉。他说，8月下旬，他来到滇池路一家酒店，同10多个朋友一起吃饭，出发前，他还摸了摸上衣口袋，钱包还在。可进酒店门时，正遇下雨，3个保安一齐拥过来给他打伞，餐桌上吃饭时发现钱包不在了，他曾怀疑过打伞的保安。他说，更让他怀疑的还是在酒店高级包间里丢失了钱包，因为大约吃了半个小时，手机备用电池和笔从挂在靠背椅上的上衣口袋里掉落在地板上，这时，他才发现钱包不在了，包间里除了朋友，只有酒店服务员及传菜的员工，朋友是不用怀疑的。他说，可能是钱包被掏走时带起了电池和笔，他在椅子上一动，电池和笔才会掉落地上。曾先生觉得酒店服务员没有用罩子把他上衣罩上，也没有在包间什么位置提醒顾客在包间吃饭也要保管好物品，这是酒店的过错。

　　酒店员工也感到郁闷

　　曾先生称钱包不在，这令酒店员工感到郁闷。申副总说，她当时提醒曾先生回单位及车上看看，当晚交涉不成酒店还报警了。申副总及楼面的赵副经理均纳闷，他们也不知道曾先生电池和笔怎么掉在地上了。他们认为，就算是钱包在包间里丢失，怀疑对象也不能只是服务员，曾先生朋友也应是怀疑对象。服务员当时手里拿着盘子或酒瓶，不可能拿钱包，也不知道钱包在哪里。起纠纷后，服务员也翻了衣服口袋，不见有钱包，而服务员只是在包间和隔壁的配菜间走动，没有走远，要是拿了钱包，钱包在哪儿呢。服务员小曾说，她当时听到电池等落地的响声并及时提醒曾先生，但不知为什么掉下来，更不知曾先生钱包的下落。申副总先是说包间里没必要罩衣服，后又表示，他们的管理是不周全，还是帮客人把衣服罩起来好。记者昨日也注意到有的饭店，不仅给客人罩上衣服，还在罩子上印有“贵重物品请妥善保管”字样，甚至墙上也有类似的提示。

　　多次交涉双方有口难辩

　　因为钱包下落一直不明，这对曾先生及酒店来说都不是一件好事。这事给双方都带来了思想负担，产生猜疑。由于多次交涉，双方还不得不牺牲休息时间或工作时间，开动脑筋说理应对。曾先生几次从昆明市区驱车来到滇池路向酒店讨说法，十分疲惫。而在没有足够证据证明钱包是在酒店里丢失，酒店甚至认为钱包不可能是在他们的地方丢失的，凭什么要道歉。昨天，曾先生与酒店的申副总等员工又交涉了一个来小时，双方都有点有口难辩。

　　这件事一是警醒了顾客保管好财物，二是酒店要完善内部管理，否则扯起皮来太伤脑筋了。

　　周平洋（春城晚报）