长假购物 发现毛病别耽搁

　　“十一”黄金周将是一个消费高峰期，然而每个黄金周过后，相关部门也都会接到不少消费投诉，很多都是关于家用电器、鞋、数码相机等。其实如果事前能充分了解商品、了解售后服务，避免匆忙、冲动消费，有些消费纠纷是可以避免的。昨日，专业人士提醒市民，假日消费切莫冲动，先咨询好、查看好，做到心里有底再掏钱购买。

　　家用电器 退换时效很重要

　　去年“十一”，刘先生家买了一台电视机，刚开始试用就出现了图像不稳定的现象，但因为正是黄金周，刘先生家安排了很多探亲访友的计划，就把电视机的问题耽搁了下来。等黄金周过后，刘先生找到售后服务部门才知道，如果是在购买后7日内就反映问题，他是有退货权利的，可现在顶多是换一台。

　　有关人士提醒，多数家用电器在国家“三包”规定中都有个7天和15天的期限规定，所谓的7天是指购买后7日内出现质量问题（人为、不可抗力造成的除外）可退可换，如果是15天之内只能选择换货。

　　另外，长假期间由于购买集中，一些商场的送货人员有限，往往出现不能及时送货上门的情况。所以商场若有当天送货的特殊承诺，最好让服务人员写在收据上，并约定如果不能兑现如何处理。

　　数码产品仔细试用才稳妥

　　数码产品属于科技含量较高的产品，出了故障一般消费者自己根本处理不了，而且多数数码相机鞍山地区不具备修理能力，所以购买时认真挑选非常重要。曾有位女士在去年“五一”前为了旅游拍照急匆匆买了一台数码相机，可上了飞机以后，准备拍照留念才发现里面的储存卡不能正常使用。

　　在此提醒广大消费者，数码产品的功能颇多，虽然试验起来很麻烦，但为了不影响今后的使用还是尽量都试一遍，尤其是主要功能，必须请服务人员现场调试。

　　家具 耐心挑选是关键

　　有很多家庭想在长假期间添置家具，但黄金周红火的市场容易促使人们匆忙购物，粗心买回“问题产品”。记者了解到，曾有对夫妻赶在家具旺销的时候购买大衣柜，因为怕断货，夫妻俩匆匆抢下了一个样子非常漂亮的衣柜，可送到家发现衣柜的背面有块板子裂了缝。由于无法判断是质量问题还是运输不当导致的，夫妻俩只好自己维修一下将就着用了。

　　家具本身是大型商品，挑选起来本就不容易，再赶上个拥挤的市场，可能很不利于认真挑选。但对于消费者来说，无论什么情况下都要认真查看家具质量。同时有关人士提醒，正规家具都应该配有详细的说明书，包括甲醛释放量等内容，消费者应向商家索要。

　　服装 别被打折迷了眼

　　服装恐怕是节日市场上打折、促销战最激烈的商品之一，消费者很容易受到影响加入购买大军。消费者李女士就是其中之一，她告诉记者，今年面对促销服装肯定会理智一些，因为去年随大流买了反季羽绒服，等穿上的时候发现少了个扣子，可已过了“三包”期，商家不管了。

　　喜欢趁着商场打折、促销购物的消费者必须要注意的是，国家有关服装的“三包”规定中，不支持消费者因颜色、大小而退换货，除非是商家有自己的承诺，所以消费者最好在购买时挑好颜色，试好大小。

　　鞋 “小零件”是个大问题

　　鞋类商品一直都是被投诉率较高的，除了常见的开胶、断底等常见病，还有一项是很多人都忽略了的——鞋上面的装饰品。尤其是女鞋，上面往往配有各种漂亮的装饰，一旦掉了或丢失了，非常影响鞋的美观，甚至就不能再穿了。而目前还没有专门的规定是针对装饰品的，所以提醒女士们挑选有装饰品的鞋时，一定要注意看装饰品是否结实，最好是向商家确认一下装饰品损坏或丢失是否能再配到新的。 0929B041

　　长假即将到来，消费高峰也将随之而至。有关人士提醒市民，购物一定要看准挑好，切莫匆忙、冲动。

　　记者 张欢 摄

　　记者 吕洁