高层底层一个价 电梯收费“一刀切”引起业主争议

　　广西新闻网-南国早报记者 周文涛

　　南宁市一小区物业管理处执行的电梯收费标准受到了质疑。业主陈女士对物业向二楼住户收取100%的电梯费，以及根据建筑面积收取费用的做法提出了异议。9月29日，记者在采访中了解到，此争议是因目前没有法律、法规条文对小区电梯如何收费作具体规定造成的。

　　业主：电梯收费标准有问题

　　陈女士说，她在埌东凤翔路保利凤翔花园购买了一套位于二楼的住宅（该楼共18层）。8月25日交房时，保利凤翔花园物业管理处要求她缴纳同更高层住户一样多的电梯费。另外，该物业管理处是根据建筑面积每平方米0.4元的标准收电梯费的，她的房子面积较大，自然也要交得多。

　　陈女士认为，电梯费所涉及的两个标准都有问题。“缴电梯费是应该的，但二楼用电梯肯定没高层的多，应比高层少缴。”而对于按面积收费，陈女士称，她调查了南宁市不少小区的做法，“基本上都是以户为单位收的，保利凤翔的物业为什么就不按‘大众规则’来办事呢？”

　　不太服气的陈女士表示：“拿到钥匙搬进去后，如果物业不改标准的话，我是不会缴这笔费用的。”

　　物业：很难找到统一模式

　　已有8年从业经历的保利凤翔花园物业管理处主任梁献华说，电梯是整个楼宇配套设施之一，属于所有业主，不能分割。陈女士所住的二楼，实际上可看作三楼，因为电梯通至地下一层，所以，让她缴100%的费用，并不过分。至于按建筑面积收费的做法，是借鉴了广州、深圳等国内一些发达城市的小区管理经验。

　　梁献华说，电梯收费的标准，物业管理处早就书面告知业主们了。她向记者出示了一本《前期物业管理守则》。该守则《业主临时公约》部分所列《物业管理费用》第9条第二点规定：“楼宇一层按本栋楼宇专项设备维护费标准的30%收取，楼宇二层以上按本栋楼宇专项设备维护费标准的100%收取。”她说，这本《前期物业管理守则》在业主入户时，就发给业主了，“在售楼部也公示过，不过，业主不一定去看”。

　　据梁献华介绍，目前小区电梯费的缴纳标准有多种。南宁市的小区，三楼以上的业主基本上要全额缴纳电梯费；二楼有全缴的，有按70%缴的，也有按50%缴的。不过，少缴的小区大都是二楼以下不通电梯。广州则有不少小区“划层”收费，比如，每5层为一个档次，越往上价格越高。但是，该模式在南宁市的小区中鲜有成功的。她说：“一人一个想法。物业部门不管采取哪种模式，都会有业主不满意。如果减掉二楼的电梯费，高楼层的业主恐怕又有意见了。”

　　梁献华表态说，业委会成立后，如对电梯收费标准进行修改，物业管理处将无条件执行，“现在已定下来的规定，不会轻易更改”。她欢迎陈女士向她们提出更好的办法。

　　物价：只能靠双方约定

　　南宁市物价局商品价格管理科周副科长告诉记者，目前，国家没有通过法律、法规条文对小区电梯如何收费进行具体的规定，“只能靠业主与物业部门双方协商”。他补充说，保利凤翔花园的收费情况在市物价局备了案。

　　据周副科长介绍，按有关规定，制定小区物业管理费的收缴标准，分“前期”、“后期”两个阶段。业主大会选出业委会之前，由开发商确定的物业管理处依据政府指导价和小区实际，分摊到业主头上；业委会成立之后，由业委会跟物业公司协商。

　　律师：购房合同应有所约定

　　一名姓周的律师认为，“双方约定”最好在签订购房合同时进行。陈女士买房之初，开发商应当将《业主临时公约》附在购房合同上。仅在售楼部公示《业主临时公约》，以及在陈女士入户时才将《业主临时公约》送达，是不太妥当的，因为合同中不提电梯费如何缴付的话，陈女士可理解为“业委会成立之前的电梯费用是由开发商免费提供的”。周律师也提醒买房者，若不愿承担电梯费用的话，最好购买不带电梯的楼房，以免入住后产生纠纷。