15位厦门市民监督的哥的姐

　　人物：陈琦真 身份：首批出租车社会监督员

　　推荐理由： 社会监督员将有效提高出租车行业的服务水平。

　　台海网9月30日讯 （海峡导报记者 詹文 实习生 朱隽娴 文／图）昨天，15位厦门市民受聘海峡出租车公司的社会监督员，他们将监督海峡出租的的哥的姐。是否使用礼貌用语，是否礼让行人，都要受到监督。

　　这15名社会监督员来自各个行业，有交通委、运管处、公交集团的专家，也有市行风代表，还有厦门理工学院的教授、社区工作者、物业管理公司的员工。海峡出租车公司向所有社会监督员发放了监督卡，监督员将采取不定时不定点乘车的方式，对驾驶员的服务行为明察暗访，并及时向出租车公司反馈。

　　厦门姑娘陈琦真，是一名社区工作者，这次也受聘社会监督员。当她看到报纸上的报道后，马上自荐。“一直以来都很关注出租车行业，出租车的车容车貌，出租车司机的态度等，这关系到一个城市的面貌。”陈琦真说，出租车是城市的一道流动窗口，提高出租车行业的服务水平很重要。受聘社会监督员后，她打算好好履行自己的权利和义务。

　　海峡出租车公司总经理李发镇说，由于出租车流动性的特点，过去企业对出租车驾驶员的言与行无法实时监督。招聘社会监督员，就是为了加强对的哥的姐实施有效监督，从而提高整个海峡出租车服务水平。接下来，公司还要招聘第二批、第三批的社会监督员。

　　据了解，像海峡出租公司这样自行招聘社会监督员，在福建省出租车企业中是首例。