150人塞住银行取款路

　　“真要命了，到银行取个钱，发现前面排了150多个人。”昨天下午，市民张先生拨通本报热线，称自己被银行直接吓跑了。

　　要想取钱建议先逛街

　　昨天下午，张先生来到台东三路步行街上的一家银行，一进门就发现椅子上全坐满了人。张先生从取号机上拿了个号，一对照窗口上方的办理号码，吓了一大跳：自己前面排了百余人！随后，记者来到这家银行，发现取号机上的号是415，而正在办理的是267号，前面塞了近150人。大堂经理告诉记者，“没办法，只有排队了，估计要排两个小时左右，你可以先去外面逛逛街。”

　　两个银行速度差千人

　　记者看到，该银行办理普通存取款业务的六个服务窗口只开了三个。而且每个窗口似乎都很慢，有的一个人需要耗时十来分钟，少则也得三四分钟。不少人取了号后，还真是径直“逛街”去了。大堂经理称，节前取款的人多，而银行又人手不够，现在银行里的每个人都很忙。

　　记者又来到中山路上的一家相同的银行，发现这里空闲多了，开了六个普通服务窗口。记者取了一个号，看到前面只排有26人，而办理号已到了1460号。据悉，这意味着该银行今天截至现在已有1460人办理了普通业务，比前一家银行整整多了千余人。

　　呼吁提高服务意识

　　“人员不够，为何不能提前充实力量呢？那么多空闲的窗口，看了就让人生气。”在现场，一名老大爷气愤地告诉记者，这说明银行的服务意识还不够。

　　据悉，造成存取款“塞车”还因为银行节日休息。市民陈女士称，今天知道银行节日要休息两天，只好提前来取点钱了。陈女士建议银行应平时调休，节日期间取钱的多，要方便市民。还有市民称，一些人办理复杂业务也影响了办理速度，银行应改变简单业务和复杂业务混合办理的方式。

　　而有业内人士称，银行之所以经常会有空闲窗口，主要是因为柜面上创造的利润不够，所以就要减少柜台，柜台少了，自然排队。总之，银行不能“钻到钱眼里”。

　　记者 巩合生