电视购物瞎"吹牛"管40天的手机电池只管了两天

　　■消费者投诉——

　　昨日，由本报《百姓问政》与市工商局12315联办的“连线十一消费维权”专栏收到这样一则投诉，是关于电视购物的。

　　“通过电视购物，我上周买了上海一公司销售的炒股手机。该公司销售人员说手机电池可管40天。我想这样多好，边做生意边看看股票，也不用担心手机没电影响炒股。

　　于是，我爽快地花1800多元订购了这款手机。结果，收到手机时发现，其电池仅仅能用两天，电话多的时候只能用1天半。”

　　■现场调查——

　　秦女士致电上海公司，被告知需要武汉的售后服务点开“检测单”，证明手机电池的确存在问题才能换货。秦依言前去检测，售后服务点检测的结果是“正常”。

　　秦女士问：“广告里说手机电池可以管40天是么回事？”

　　售后服务点回答：“这可能是说电池不装在手机上可以管40天。”

　　秦女士气得无话可说。“这不是哄苕嘛——”

　　■权威点评

　　市工商局12315申诉举报中心主任付鸿竹：就秦女士反映的情况，这是一起明显的虚假广告，误导消费者。

　　本案之中，销售商在上海，按《消费者权益保护法》中“谁销售谁负责”的规定，秦女士还必须向上海工商局12315投诉，由上海工商部门对销售商进行查处。当然，武汉工商局12315可出面协调，帮助说明情况。

　　电视购物往往都是跨地域的，消费者维权有一定难度。这更要求消费者睁大眼晴，提高辨别能力，以免上当受骗。同时，电视购物也待进一步规范管理。

　　记者 杨明安 实习生 刘鹏 通讯员 张镝 章曼